携程疑再现“大数据杀熟” 旅游投诉集中在机票不能退( 二 )
舆情概述
据微博网友“陈利人”3月10日爆料 ， 携程疑似再次出现“大数据杀熟”现象 。 “陈利人”在携程购买了一张机票 ， 由于发现没有勾选报销凭证 ， 退回修正再支付时显示无票 ， 重新搜索该票后 ， 价格贵了近1500元 。 通过海航APP购买该票 ， 价格比携程第一次给出的价格低了2100元 。 携程在回应中称 ， “二次支付显示无票”确认为程序BUG ， 仅影响1300名左右少部分用户 ， 并同时坚称 ， “携程绝不存在任何‘大数据杀熟’行为” 。
舆情传播
图：“携程疑再现‘大数据杀熟’”舆情传播走势图 （来自众云大数据平台）
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