315法律服务周：16个精选案例，看广东新阶联同心服务团律师如何( 九 ) 3月15日至3月

另，一、将购买电脑的凭证、在戴尔线下维修站检测相关凭证、苏宁易购重装系统相关凭证、一切能证明电脑存在问题的凭证作为证据提交法院。二、电脑保存好，可能涉及到鉴定电脑的质量问题。

聚投诉注：

上述回复次日，该投诉人确认结案，称， “经过多方协调，此事现已圆满解决” 。

【案例九】

手机用新号后，遭骚扰一年多，酒店、携程、百度有何责任？

杜女士就其投诉帖《格格树酒店和携程、百度信息错误，投诉多次敷衍不处理导致本人遭一年多骚扰，请求删除信息并赔偿》提问：买了新号之后受到一年多电话短信骚扰，都是游客来找我订酒店或者携程让我改酒店价格的。移动说他们只负责清零原号码在移动内部的信息和业务，我让移动联系前机主，请他把相关网站各种账号信息清除，移动说没有前机主联系方式；携程说就是酒店前任经理的号码，是酒店没有及时更改信息，但我明明在携程投诉过好几次，他们承诺不再骚扰我，而现在还是有骚扰，从去年投诉开始就一直没有认真处理过，每次都是敷衍；跟酒店沟通过两次，他们非常坚持从未使用我的号码作为预订电话，我信以为真就没再找酒店，可是携程说法与酒店相悖，我该相信谁？移动为了维护前机主的信息安全，而对极有可能是前机主造成我被骚扰的问题置之不理，难道没有一个人为这件事负责吗？百度更厉害，每次打客服百般推脱，没有一次回复过我，而且百度客服很难找到人工，基本上是联系不到百度平台的，我在百度APP每个侵权网页逐一在线反馈，没有收到任何回复。即使拦截所有陌生来电还是耽误收发快递、取外卖这种临时性事件，还有朋友第一次联系我新号没有存通讯录都会被拦截。请问律师，这种问题到底应该怎么维权？应该由谁负责？我被骚扰了一年多，严重影响工作生活，他们不应该赔偿吗？广东新阶联同心服务团成员、广东法制盛邦律师事务所律师李静瑜回复：根据《中华人民共和国侵权责任法》下列规定：