深圳大学生乘网约车身亡，涉事平台未在深备案，总部回应：拒绝担( 六 )

2026-01-15

事件回顾

在采访人员发布出行订单后不久，一位自称接单司机朋友的男子联系南都采访人员，询问出行安排，并报出了远高于平台内定价的费用。南都采访人员询问其是否为嘀嗒出行顺风车司机时，该男子表示自己是跑车“混口饭吃” ，平台内定价太低，以这个价格坐他的车，守时稳定，不需要担心。

不仅采访人员在暗访过程中经历

司机额外喊高价的事情

也有网友称曾遭遇此事

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近日，嘀嗒出行在接受南都采访时则表示，平台严厉打击诱导取消、线下交易、诈骗、逃避安全监控等违规或违法行为。

Q1：如何处理司机私下揽客交易的行为？

嘀嗒出行：此类行为是平台严厉禁止的。在平台发展过程中，这种情况属于个例，平台在合规经营的基础上，通过产品机制设定和用户投诉反馈相结合的方式，共同把这种个案的出现率向更低的方向推进。

和准入机制上，嘀嗒平台将有专业营运性质的车主隔离在平台之外。同时，平台会时时监控车主的订单完成率指标，通过对订单完成率的分析对车主做出封禁、警告等措施排除有线下议价倾向的车主。在此基础上，嘀嗒平台会通过乘客在实际合乘中的投诉反馈，在核实情况后将对车主进行相应的扣分直至封禁账号处理。

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