2019中国呼叫中心及企业通信大会在京召开( 九 )
中兴通讯联络中心产品策划总监彭志楠《“联络于心 ， 智慧于新”：解构“新一代”企业联络中心》
中兴通讯股份有限公司联络中心产品策划总监彭志楠对联络中心发展趋势和中兴通讯对应的产品路标分享：中兴通讯在继承传统产品优势的同时 ， 从系统架构 ， 行业应用 ， 到用户体验 ， 都做出了创新性的改进 ， 提出了新一代“智能化 ， 多媒体全渠道 ， 云”联络中心解决方案 。 特别是针对银行和政府部门近年来越来越强调的国有自产 ， 安全可控的要求 ， 中兴也是专门推出了定制化的解决方案 。
AMI 海外事业部长潘协壮、美的集团股份有限公司用户中心部长欧伟红《实时智能语音识别之序曲：客户体验和运营效率的双赢》
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