“携号转网”,给用户更多获得感(产经观察)( 七 )

中国联通研究院院长张云勇表示 , 之所以到2019年底才可以正式在全国推广 , 主要因为在“携号转网”过程中需要大量系统改造工作 , 投资成本高 , 另外还有大量影响用户感知的问题需要解决 。

——系统改造工作繁多 。 “携号转网”涉及网络改造、用户支撑系统改造、经营分析系统改造、数据库建设、系统测试和业务试用等多方面工作 , 对于运营商来说需要大量的投资 , 成本巨大 。

——非技术性问题在试点中显现 。 比如运营商之间的结算、如何建立可实现全网数据同步的第三方集中数据库系统等 , 需要推动行业甚至包括互联网公司同步实现 。

——有些严重影响用户感知的问题需要解决 。 比如短信验证码无法正常接收、用户无法通过第三方平台正常缴费等问题 , 凡此种种 , 都是在“携号转网”过程中遇到的难点 。


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