如何搅动社区商业的流量池？看张近东的智慧零售方法论( 四 ) 炉子上冒着腾

小店已覆盖全国71座城市、25000个社区和7500万用户。

“把小店开到家门口。 ”这是一年多前张近东在智慧零售大开发发布会上说的一句话，现在来看仍是掷地有声， “社区从来都不缺用户需求，缺的是能满足用户需求的平台。 ”

在张近东看来，集智慧零售能力于一身的苏宁小店，最适合做这样的平台。首先，它能满足社区用户最高频的生鲜果蔬需求，一家典型的社区型小店，其生鲜类SKU占比超过50% ，再配以最快30分钟上门的到家服务，苏宁小店甚至能成为社区的“共享冰箱” ，一日三餐予取予求。

其次，作为实体店，苏宁小店可以提供更多综合性贴心服务，比如苏宁帮客，像位于上海杨浦新城的一家苏宁小店，店长王聪聪仅去年第四季度就完成了38笔手机服务订单，仅这一小项服务的收益就有4000多元。除此之外，苏宁的金融、物流、体育等也都有了落地点。数据显示， 2018年苏宁小店各项服务需求井喷，其中家电售后和家政服务更成为社区爆款。