别人都忙着新零售转型,沃尔玛为何还一脸淡定?

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采访人员|赵晓娟

编辑|牙韩翔

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董明伦(DougMcMillon)每次来中国必须要打卡的地方 , 不是故宫或者上海东方明珠 , 而是竞争对手的门店 。

这位沃尔玛全球总裁兼首席执行官在4月中旬的一个星期四下午来到上海 , 悄悄探访了那些过去只会在中国团队提交的报告里出现名字的同行 。 在听到“盒马去了吗”这个问题时 , 董明伦笑而不语 , 沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈文渊以“所有的竞争对手我们都会去看”来帮他带过 。

事实上 , 中国零售行业行业竞争已经相当激烈 。

不止是盒马 , 山姆在美国的竞争对手Costco今年终于要来中国了 。 一名前去应聘过的零售从业者向界面新闻透露 , 这家还处于施工状态的会员制超市将在今年8月开业 , 这比之前传言中的5月迟了3个月 。 但另一消息源称 , Costco在上海规划了5个门店 , 其中华漕店(闵行区联友路)已经开始进入订货状态 。

董明伦必须了解在中国发生的一切 。

现年52岁的董明伦是沃尔玛最年轻的CEO , 他于2014年2月自沃尔玛国际业务部总裁升任全球总裁 。 其实董明伦每次到访中国时都会巡店沃尔玛门店 , 沃尔玛中国的团队们多半给他展示的是深圳或者北京的门店 。 这次在上海 , 除了竞争对手的门店 , 他们专门花了一天时间让董明伦去看山姆不久前升级的门店 , 包括可以提供更人性化服务的母婴室、可以临时用餐的餐吧、向附近消费者提供1小时极速达服务等 。 自1996年便进入中国市场的沃尔玛将山姆业态引入中国 , 当年在深圳开设了中国第一家山姆会员店——这家店至今保持着山姆全球销售第一名的业绩 。


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