天猫新总裁蒋凡喊出三年翻番“小目标” 底气来自哪( 四 ) 2019-04-2521

“在坚持品牌年轻化表达的同时，我们今年会做全新的分人群运营。 ”刘博透露，平台会针对数码科技、彩妆达人、潮流女装、潮鞋Sneaker、美食吃货、孕妈一族六大尝新人群做挖掘，而所有的新客拓展都是品牌的潜在用户，致力于提升这些人群的转化率。

“通过几年合作，我们认为天猫可以进行消费人群的有效补充。 ”科颜氏暨欧珑品牌总经理李琳告诉采访人员，品牌的线下门店在国内市场大约可触达60个城市，但通过天猫旗舰店，品牌触及到了300多个城市，为业绩带来了显著贡献。

更快更广地触达新用户是另一种策略。国际美妆品牌欧莱雅2018年在天猫有2200万购买用户。尽管这已经是相当大的规模，但和天猫超过3亿的美妆买家数相比，触达转化率还不到美妆这一品类的十分之一。未来，品牌会有很大的品类渗透和拉新的空间。

底气之三，源自数字化营销场景重构的互动交流方式。基于阿里和淘系的底层能力，天猫能从不同行业、不同品类的特点出发，去构建商家、商品与消费者互动的新场景。阿里巴巴CEO张勇此前曾表示， “天猫早已不仅仅是一个服务于品牌商和消费者的线上交易市场，更是全球品牌和零售商在数字化过程中致胜的驱动力量。 ”

“今年，规则会变。我们会以创造优先、创新优先为基准，强化与品牌的深度战略合作。 ”刘博透露，平台已经打通全套策略，而天猫超级品牌日作为平台上的第一营销IP ，能够为品牌带来全年成交占比10%的成绩，同时带动粉丝增量和微博话题影响力。

刘博介绍， 2019年，天猫会发布更多趋势品类信息，帮助品牌共创增量市场。与此同时，天猫也会在榜单消费上发力，推出更多趋势消费指引，他透露，榜单是平台上导流效率最高的一种方式，今年5月，天猫将正式发布天猫V榜，初级阶段会从几十个品牌开始逐渐试水，找到最爱尝鲜，也喜欢被引导的消费人群。

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