和招行差距在哪儿？浦发股东大会，高管直面尖锐问题( 四 ) “过去我们有

一是云架构。传统架构较为固定、分散，不易扩展，不足以支撑交易量的瞬间迸发，所以我们要打造自己的云架构，目前已经走完行内决议，着手实施。希望用三年时间打造浦发银行的云架构和分布式架构平台；

二是从传统的存贷汇核心系统架构，转向构造以数据驱动为核心的新的银行管理架构。目前我们正在与几家顶尖数据工作做创新实验室合作；

三是我们比较看重人工智能，这在未来银行的服务中是非常关键的；

四是微服务技术，去年开始我们把手机银行转到微服务架构，新产品开发、新服务上线大大提速；

五是5G技术，我们与第二大股东——中国移动已经合作建立5G金融实验室。

“以线上思路调整线下布局”

问题四：去年浦发的很多网点都进行了改造，但体验不是很好，智能机器多了，柜员少了。未来网点还会继续减少吗？会怎么改造？

行长刘信义：近两年浦发对网点进行了一些调整，目前的网点数量是1650家左右，去年实际上压缩了超过150家网点，因为还有新开的网点。

有股东提到，未来是不是推进网上服务，网点要继续减少？我们认为，即使线上业务再怎么发展，我们的网点覆盖面也还是不够的，仍然需要线下网点服务，关键是网点的密度是否合理、布局是否合理、功能定位是否合理。

所以我们把此前一些低效的、布局的网点进行压缩，并对网点人员进行调整，去年柜员节约大概2000人，这些人员较多地转向了理财业务、个人客户服务等岗位。

和招行差距在哪儿？浦发股东大会，高管直面尖锐问题( 四 )