游客在同程艺龙预订酒店却因客满无法入住，平台：承担全责( 二 )
三方协商至次日凌晨零点未果 ， 考虑到两位老人身体吃不消 ， 酒店临时腾退一间客房 ， 蒋先生额外支付400元房费让两位老人入住 ， 另7人深夜自行找酒店 ， 直到凌晨3点多才住下 。
5月4日 ， 潇湘晨报采访人员从前述酒店了解到 ， “与平台方没有合作” ， 而“同程艺龙”回应称 ， “通过第三方平台拿到的房源 ， 可能是系统出现错误导致的 ， 与店方没有关系 ， 所有的责任由‘同程艺龙’来承担 。 ”
投诉
预订酒店却无法入住 ， 提前结束游玩行程
蒋先生原本计划 ， 来长沙爬岳麓山游橘子洲头 ， 有时间再带老人去趟韶山 。
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