游客在同程艺龙预订酒店却因客满无法入住,平台:承担全责

来自广西的游客蒋先生一行九人 , 原本通过同程艺龙订了5间双人间 , 但到了店里才知道无房 。 酒店方临时腾出了一间房 , 给蒋先生的母亲和岳母休息 , 其他7人自行去找酒店 。

酒店方称 , 早就与同程艺龙解除了合作关系 , 那蒋先生之前成功预订的房源又是哪里来的?

五一小长假 , 蒋先生一行九人从广西来长沙游玩 。 2日下午 , 他通过“同程艺龙”成功预订5间双人间 , 在线支付1850元 。 当晚10点多 , 蒋先生一家来到这家位于长沙中山路的“军供大酒店”准备办理入住时 , 被告知“没有房间了” 。


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