[缴费]手机销号欲退余款被疑“套现”,男子维权4个月才退款

长春市民韩先生手机卡销号后 , 申请退回3500元余款 , 却被告知“只有在移动柜台现金缴费才能退现” 。 长春市消费者协会介入后 , 几番努力 , 经过长达4个月的艰辛维权 , 韩先生才得到退款 。 提起此事 , 韩先生感慨说:“手机销号退余款 , 咋就这么难?”

如今 , 消费者可通过多种网络便利渠道完成手机账户缴费充值 , 但销户时若想退回余款却可能遭遇不合理限制 。 采访人员对此展开了调查 。

销户后欲退余款 , 反被疑“套现”

6月13日 , 韩先生在中国移动吉林大路某营业厅注销手机卡号 , 要求退回账户内剩余的近3500元话费 。 值班经理告诉他 , 注销卡号里的话费 , 只有通过移动柜台现金缴费充值的才能退现 。 韩先生对此表示不解 。


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