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「子弹财经」联想的保守与进击：PC单打独斗、手机市场被弃、内耗严重( 三 )


“相比之下 ， 这种思维就不能用在软件和互联网业务上 ， 因为它们需要不断迭代、试错与容错 ， 慢慢变得更好 ， ”许敏说 ， 现在联想内部很怕被用户骂 ， 用户一骂 ， 联想就慌了 ， 不敢试错 ， “内部外部对软件和互联网业务的关注过于拔高 ， 导致拔苗助长 ， 出现乱象 。 ”
“高层比较在乎短期利益 ， 没有长远目标和计划 。 ”一位联想集团的中层对「子弹财经」透露 ， 如果一个高层或者部门领导在一年内没有做出成绩 ， 那么将会面临转岗 。 “很多都是两三年才能见成效的工作 ， 但他们非让你一年就必须做出来 。 ”这是联想移动兵败沙场的重要原因之一 ， 另外 ， 一些利益因素也是诱因 。
“坦白来讲 ， 联想移动每年都在调整 。 我在联想这几年 ， 每年手机业务都换一次老板 ， 用柳传志的话说就是‘搭班子、带队伍、定战略’ ， 每个新老板来之后都要重新搭班子、重新定战略、重新带队伍 。 ”李明轩对「子弹财经」说 ， 移动业务基本就是这样 ， 一年过去了这支队伍还没做出什么业绩就换新人了 ， 周而复始 。
2015年 ， 联想曾宣布一次人事调整 ， 联想移动业务总裁刘军离职 ， 原联想集团中国区总裁陈旭东接替此位 。
刘军曾是联想的功臣 ， 他曾参与联想每一次的战略转型 ， 同时更是手机业务的推动者 。
在刘军的带领下 ， 联想PC中国市场份额不断突破新高度 ， 同时他坚持以客户为中心大胆向服务转型 。 而后 ， 他又转向参与联想移动业务的战略制定 ， 带领ZUK常程在手机业务上峰回路转 。
「子弹财经」联想的保守与进击：PC单打独斗、手机市场被弃、内耗严重
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(该图已获授权)
可以说 ， 刘军在联想的“一路走红”也恰巧赶上了联想业绩的最佳时期 ， 但2015年 ， 刘军负责的联想手机业务在中国受到重挫 。
在此时的联想看来 ， 他所做的工作并没有被杨元庆所认可 。 “那个时候的联想移动其实是从鼎盛中走过来的 ， 但败在了和运营商绑定上 ， 因为那个时候大家都在和运营商捆绑销售手机 ， 华为同样也是 。 ”一位联想移动业务的前员工告诉「子弹财经」 。
在以小米为首的互联网手机模式下 ， 传统依靠运营商捆绑卖机的时代被直接攻破 ， 小米撕开了第一道口子 ， 紧接着华为立即调整炮口 ， 从B2B业务转向B2C业务 ， 试图在互联网手机模式中一决高下 ， 而彼时的联想移动却依然在按照十年前的模式运转 。
联想移动也意识到要改革 ， 但内部很多人却在沉睡 ， 以致于杨元庆对高管们说：“你们用榔头也敲不醒 。 ”
联想集团的业务体系十分庞杂 ， 因此导致各部门间错综交织 ， 一些新业务推动受阻 ， 统筹困难 。 许敏认为 ， 这主要源于联想内部人员复杂且各部门间利益不同 。
“如果联想可以像腾讯一样 ， 有马化腾站出来把数据部门全统在一起 ， 我觉得不会这么乱 ， 但现在联想没有这样的人 。 杨元庆为什么想用锤子‘砸’高管 ， 因为他没有办法 ， 一群精英放在一起是很惨烈的 ， 这些人是真的弄不动 。 ”许敏无奈叹气道 。
因此 ， 这导致了联想在内部沟通协作上出现问题 ， 利益争斗不断出现 ， 改革难以高效推进 ， 最“惨痛”的案例就发生在联想移动业务上 。 联想作为中国最早一批作智能手机业务的企业之一 ， 2015年做ZUK时的出货量和反响都很不错 ， 却因内部利益纷争而错失了高速发展的时机 。
“比如我要出个新手机 ， 但我认识的供应商可能做不了这个工艺 ， 就需要重新找供应商 ， 但这就会涉及一些人和某些老供应商间的利益 。 ”一位联想移动内部人士透露 。
那些被动了“奶酪”的老供应商通常会忿忿不平地说：“你今天用了他们 ， 明天不用我了怎么办？而且我是公司里某个人介绍过来的 。 ”这种情况导致了联想手机研发进程落后 ， 给了其他竞争者起势的“窗口期” 。


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