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「腾讯」我们对腾讯「战疫」实情一无所知( 二 )


她说 ， 疫情发生的那几天 ， 自己满脑子想的事情就是“需求”：早上固定时间对需求 ， 白天不停地发版本 ， 晚上就是写需求、想需求 。
让她感触非常深的一点是：“作为一个女生 ， 我从来没有哪一天敢不洗脸就到公司 ， 那段时间真顾不上了 。 好在大家都要带口罩 ， 否则的话 ， 真的是没脸见人 。 ”
然而 ， 让小敏过意不去的是自己的父母 。 因为 ， 这是她长这么大以来 ， 第一次没有给父母拜年 。
她记得很清楚 ， 年三十的那一天 ， 很多同事是在公司一起吃的年夜饭 ， 但是为了不聚集 ， 大家都是从食堂打完饭之后 ， 自己分开单独吃 。
「腾讯」我们对腾讯「战疫」实情一无所知
本文插图
（腾讯医疗健康团队的年夜饭）
差点就跪了
万事开头难 。 发热门诊地图是腾讯健康团队从零开始做的一个功能 ， 也是最崩溃的事情 。
疫情发生后 ， 具有疑似可能的发热病人需要到专门的发热门诊 ， 但并不是每个医院都有发热门诊 ， 患者常常跑了很远 ， 白白耽误时间 ， 准确的发热门诊地图成为一个刚需 。
要做发热门诊地图 ， 就要有定点医院的信息 ， 权威来源只能是各地卫健委来发布 。
然而 ， 信息发布的形式并不统一 。 一些地方的卫健委在发布定点门诊列表的时候 ， 是纯图片的形式 ， 团队只能在后台手动输入字段 。
腾讯健康产品负责人 Snail 说 ， “做运营的同事和产品的同事一下子就跪了 ， 说这要搞到什么时候 。 ”
没办法 ， 既然决定了要做 ， 只能硬着头皮上 。 产品团队决定从离自己最近的地方———广东做起 。
腾讯健康一位 95 后的商务文静找了广州市疾控中心合作 ， 做出了广州版发热门诊地图 。 疾控中心觉得这件事非常有用 ， 甚至把发热门诊的小程序二维码打印出来 ， 贴到广州所有的地铁站和其他需要宣传的地方 。
在这之后 ， 国家卫健委也提出合作需求 。 这个消息让 Snail 的团队大为振奋 ， 但是 ， 看到全国 14000 家这个数据时 ， 他倒吸了一口气 。
“我们希望能在两天内就上线这个功能 。 但是 ， 1 万多家太多了 。 我们要把每个医院的地址和具体坐标拎出来 ， 再和地图团队商量加到地图里 ， 最后还要加上导航的功能 。 ”
Snail 愁得不行 ， 因为数据清洗是一件纯靠人肉输出的事情 ， 团队负责这个功能的只有 3、4 个人 ， 做一个省还好 ， 要是放开到全国 ， 想都不敢想 。
Snail 只能打电话 ， 把早晨刚通宵加班回家的同事又喊了回来 ， 有的人甚至穿着拖鞋、套着薄外套就跑了回来 ， 靠着同事支援的羽绒服 ， 又一直加班到第二天 。
「腾讯」我们对腾讯「战疫」实情一无所知
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（在行军床上睡觉的程序员 ， 戴久了口罩耳朵疼 ， 自制了皮筋支架）
当然 ， 就算是熬通宵 ， 人还是不够 。 就在 Snail 急得搓手的时候 ， 何波直接找过来说 ， “我把肿瘤助手和健康卡的人全部调过来 ， 你看着用 。 ”
Snail 很难描述当时的感觉：“说不出来 ， 就感觉鼻子有点酸 ， 险些要掉眼泪下来 。 ”
再后来 ， 腾讯公司内发起了志愿者招募 ， 不少本来已经在家休假的同事也主动加入 ， 既有个人报名 ， 也有团队“组团”加入的 。
通过陆陆续续来到的援军 ， Snail 最后拉了一个群 ， 群里最多的时候有 30 个人 。
在这之后 ， 产品团队又联合天衍实验室和地图的同事 ， 用上了各种技术手段 ， 一起来清洗数据 。
这个过程中也有一些零零碎碎的问题 ， 比如医院对了位置不对 ， 或者位置对了医院不在了 。 所以 ， 产品团队还要跟腾讯地图的同事合作 ， 把 POI（Point of Information ， 信息点）的信息补充上去 。


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