『商业评论杂志』新营销趋势与洞察：新锐品牌如何异军突起？
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【『商业评论杂志』新营销趋势与洞察：新锐品牌如何异军突起？】 “为什么那些新品牌能够在短时间内以小搏大 ， 出奇制胜 ， 迅速崛起？”
好文8785字 | 10分钟阅读
作者：周宏骐 ， 新加坡国立大学商学院教授、天使投资人
身处在线化、社交化、数字化时代 ， 开始孵化新的2C品牌 ， 操作未来的2C品牌 ， 商业模式是什么？营销模式是什么？营销方式又是什么？这是分享的内容 。
我长期研究”新商业、新模式、新营销” ， 尤其是在“新营销”这一块 。 今天我们聚焦在几个部分:
商业模式的知识
以消费者为中心消费的全链路分析
商业3.0时代的营销模式
分析一两个框架 ， 分享操作方式 ， 以便深入理解
在过去这两年里 ， 我投入研究那些能异军突起的新锐品牌 ， 包含新国潮品牌 ， 时常思考：为什么这些新品牌能够在短时间当中以小搏大 ， 出奇制胜 ， 迅速崛起？
我看过一个新国潮100的排行榜 ， 里面有母婴、食品、酒水饮料、餐饮 ， 宠物食品、鞋服等大品类 。 我尝试从人、货、场的角度去分析 ， 身处在线化、社交化、数字化的时代 ， 他们新在什么地方？他们选择了哪一些营销模式创新 ， 营销操作方式的创新又具体体现在哪些方面？
强调下 ， 本次分享内容主要站在一个2C品牌商的角度来展开 ， 可以是一个创业系推出的2C小众品牌 ， 可以是一个大品牌孵化的新锐品牌 ， 他们之所以能够从小众异军突起 ， 走到大众 ， 到底有什么过人之处呢？
1
商业模式
首先从商业模式说起 ， 很多人问我商业模式是什么？我认为“商业模式就是搭建优化重构一个稳定而且高效的商业共生体” ， 而商业共生体是由“客户生态系统”跟“合作方生态系统”组建起来的 。
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客户生态系统 ， 就是营销系统 。 当一个新品牌创立 ， 产品营销策划出好的商品 ， 营销传播策划出好的推广内容 ， 战役与分发矩阵 ， 最终销售成交 ， 这都是跟客户打交道的介面 ， 通称前台 。
但是不论你做的是雪糕 ， 还是鞋服 ， 餐饮 ， 宠物食品、公司后台还要与技术 ， 供应链 ， 金融 ， 政府的各种合作方合作 ， 这些统称为合作方生态系统 。
我们将前台称为客户生态 ， 将后台称为合作方生态 ， 本次我们将着重探讨跟客户打交道的客户生态系统 ， 就是营销系统 ， 营与销 。
营与销对2C品牌在客户生态系统中的操作 ， 表现在四个连续的业务活动 ， 产生的不断循环：第一 ， 触达到目标客户；第二 ， 与目标客户做不断的交互；第三 ， 产生销售转化成交；第四 ， 最后通过一系列的高满意度的客户服务产生品牌黏性 。 之后会重复地触达、交互、转化、服务循环 。
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从人、货、场的角度
去分析新锐2C品牌
无论身处什么时代 ， 营销策划永远的起点 ， 是找到“人-货”之间的精准匹配关系 。 很少热销商品能让每一代人或者大面积的人都接受 ， 所以一定要有非常清晰的目标客户 。
你在研究哪一代人的生活方式 ， 因为代际的决策模型都是不一样的 ， 所以人货的匹配是我们策划的起点：你经历过几个商业时代 。 如果你是70、80年代的 ， 那么你要多花时间去理解90、00后的想法 ， 我相信大家都了解这些最基本的道理 。
分析2C品牌营销 ， 在“人-货”匹配后 ， 接下来就是分析“场” 。 一般谈到人货场 ， 对于“场”多半有一个传统的观念 ， 认为场就是卖场 ， 就是商场 ， 百货公司 ， 或者是门店 ， 又或者是线上商城 ， 英文叫marketplace 。
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