【OYO】OYO中国大败退：裁员80％、高管洗牌、酒店解约( 四 )
多次被酒店业主赶出门后 ， 他了解到当地原先有几家与OYO合作的酒店 ， 但早期OYO员工开拓酒店时 ， 承诺的装修改造费、布草等 ， 迟迟没有兑现 ， 同时每月返还给业主的营业额也有较大出入 ， 因此造成业主不满 。
“当时也不是我签的单子 ， 现在当地口碑做坏了 ， 我也根本发展不了新客户 。 ”沈志龙有些委屈 。
OYO中国无法向商户兑现承诺的情况 ， 在今年初频繁显现 。
包瑞曾在2019年12月签下了三家酒店 ， 原先公司可以给到酒店业主提供装修门头、免费拍图、赠送布草等服务 ， 但到了月底 ， 却被突然告知所有赠送服务全部取消 。
无奈之下 ， 包瑞只能多次向领导反映 ， 希望可以将签单时的承诺兑现给业主 ， 在她的多番请求下 ， 最后也只是争取到免费布草 ， 给到了酒店 。
本文插图
“当时我开始意识到 ， 我们承诺的东西根本没人去落实 。 ”包瑞说 ， “今年1月份 ， 更加明显感觉到公司整体福利补贴的下滑 ， 有些甚至直接取消了 。 ”
酒店业主端的感受更为明显 ， 自从和OYO中国签订了“共赢宝”模式后 ， 于蕾发现每月到手的营收比实际营收少很多 。
“本来疫情期间 ， OYO表示2、3月不收取佣金 ， 只收取10个点的渠道费 ， 但实际过程中 ， 我从携程、美团渠道来的客源 ， OYO还要抽取6个点 ， 也就是说一共要抽取16个点 。 ”于蕾说 。
与此同时 ， OYO还会进行各种扣费 ， 这些扣费项目在签单时 ， 市场人员并没有如实告知 ， 这无疑加深了酒店业主对OYO中国的不满 。
不过 ， 最让酒店业主气愤并不是各种扣费 ， 而是无理由的控价体系 。 原本酒店正常价位在100元左右 ， 但OYO中国为了提高入住率 ， 会将价格调到29元、39元 ， 以此吸引消费者入住 。
“我也能理解调低价格提升入住率 ， 但有些时候天天满房 ， 也要维持低价 ， 就是不愿意调高价格 ， 这完全打乱了我原本的定价体系 。 ”于蕾略显气愤 。
不仅业主对控价体系不满 ， 一线市场人员也对此颇有微词 。
包瑞曾开拓的一家酒店 ， OYO中国在控价时直接将标准间、大床房、套房等三种房型价格 ， 全部调成39元 ， “没有这么玩的 ， 这直接把酒店的价格体系全打乱了 。 ”
在这种控价体系下 ， 一旦消费者适应低价 ， 只要酒店调回正常价格 ， 非但不会吸引消费者入住 ， 反而会形成“大数据杀熟”的想法 。 想依靠共赢宝自救的OYO中国 ， 似乎已经失去信任基础 。
2019年5月 ， 华住董事长季琦曾公开透露 ， 中国酒店业的牌子够多了 ， 不需要像小黄车OFO这样的一地鸡毛 。
没想到时隔近一年后 ， 这一预言成真 。 如今的OYO ， 在中国烧了钱 ， 花了精力 ， 最后却自我断臂 ， 放弃了原先重仓的下沉市场 ， OYO中国还有明天吗？
（应受访者要求 ， 文中均为化名 。 ）
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