给实体零售商2021年的建议( 六 )
> 数字化是手段而不是目的 ， 数字化需要基于企业痛点和顾客需求场景 ， 不解决问题和缺乏应用场景的数字化本质上没有意义；
> 数字化最终需要量化为带来效率提升或降低成本 ， 企业投入也需要思考ROI ， 需要警惕“数字化泡沫”；
> 有耐心 ， 不要相信旱鸭子落水后能马上学会游泳 ， 如果这样就不会有泰坦尼克号的悲剧；那些现在看起来应对有法的企业 ， 多数是提前交了很多学费的；
以上为近期的一些思考 ， 希望与行业的各位同仁共同探讨 。
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