江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

『』生活中的用户心智模型案例与产品设计应用

用户心智模型的分享大家应该看过很多 ， 但很多人只停留在了解概念的地步 ， 它不仅限用于设计领域 ， 在生活中也随处可见 ， 接下来和大家从生活到设计案例、再到如何运用于产品设计 ， 描述一下我对它的拆解 ， 希望让大家的设计与用户更加匹配 。
『』生活中的用户心智模型案例与产品设计应用
文章图片

文章图片

一、什么是心智模型
『』生活中的用户心智模型案例与产品设计应用
文章图片

文章图片

你在着急坐电梯时 ， 是否曾狂摁关门按键 ， 仿佛每多摁一下 ， 电梯门就会更快的关上 。但其实 ， 以前大部分电梯的这个按键 ， 都没用 ， 即使近些年国内的电梯渐渐恢复了这个按键的作用 ， 但在以前也没人怀疑它的“真实性”（会亮≠有用） 。
你以为的按开门会开门 ， 按关门会关门 ， 这就是你的心智模型 。
话说 ， 还记得炎炎夏日 ， 回家第一件事是什么吗 ， 很多同学都是先打开空调 ， 那么你们刚回家会调到多少度呢？
相信喜欢一开始先开16℃的绝不在少数 ， 是不是想问这里又有坑？
没错 ， 不管你将空调设置为多少度 ， 他释放出冷气的温度都是一样的 ， 并不会因为你设置16℃就给你冷一些 ， 所以室温并不会更快降低 ， 那个数字只不过是控制你最终的目标室温罢了 。
所以你认为的遥控器设置了多少度 ， 它就出来多少度的风 ， 温度越低 ， 室温降的越快 ， 也只是你的心智模型 。
『』生活中的用户心智模型案例与产品设计应用
文章图片

文章图片

最后 ， 给你一个任务：这是一个登录页 ， 左边是我提供的手机和密码 ， 我需要你在这个页面完成登录操作 ， 你能完成吗？
当然 ， 我相信你能够很快完成 ， 但我问你 ， 你知道这个页面上是什么语言吗？每个文字又代表什么意思 ， 你能准确的回答我吗？
当然 ， 屏幕前的你大多不知道 ， 这是俄语 ， 但你为什么可以很快完成它呢？因为你完成登录靠的是你的心智模型 ， 你看过且用过不计其数的登录页面 。
『』生活中的用户心智模型案例与产品设计应用
文章图片

文章图片

1. 什么是心智模型？
『』生活中的用户心智模型案例与产品设计应用
文章图片

文章图片

百度词典里是这么解释 ， 但是解释太长 ， 可以不用死记 ， 至于历史来源 ， 了解即可 ， 有不少书籍中都有提到这个词 ， 也做过不同的解释 ， 不过大同小异.
我个人用一句话将它概括为“一个人根据自身认知 ， 所表现出来的行为习惯” ， 简单好记 ， 后面也会对这句话做拆解 。
2. 心智模型的关系链
心智模型也叫心理模型、心智模式、心理模式 ， 但本身具体叫什么不重要 ， 理解即可 ， 主要值得一提的是心智模型的其他对应关系 ， 即：表现模型、实现模型 ， 他们的对应关系如下图：
『』生活中的用户心智模型案例与产品设计应用
文章图片

文章图片

心智模型是指我们本身对事物的认知、表现模式是一个东西的呈现方式（也称呈现模型） ， 而实现模型则是这个东西本身运作处理的原理和方式 。
就比如刚刚的例子里面：我们认为空调设置多少度冷气就多少度 ， 是我们的心智模型 。但实际上冷气的温度不变 ， 只会以始终不变的速度让室温降下来 ， 则是它的表现模型 。而空调里氟利昂液化气化的吸热放热 ， 以及用了什么手段让它液化气化 ， 则是他的实现模型 。


推荐阅读


上一篇：[]一个PAD一支笔，一次投入2000多，录课剪辑上传手写全都有，帅

下一篇：##华为P40最新海报曝光：这样的设计，我等好久了