最好的管理是:少讲道理,多打胜仗( 三 )
认知力决定了一个人决策的能力 , 即做正确的事;行动力 , 是正确做事 , 高效完成 。
a.认知力
如何判断一个人有认
知力呢?我们从三大行为表现来判断、识别:
一切从目的出发;
一切从实际出发;
学习能力强 , 能够穿透本质 , 发现、总结规律 , 抓关键 , 做出决策 。
认知力的第一个标准是“一切从目的出发” 。
有两种情况是经常出现的 , 一个是任务明确 , 但往往忘记目的;一个是从现状牵引 , 而不是目标牵引 。
什么叫任务明确 , 忘记目的呢?
上级交代任务时 , 经常忽略沟通目的 , 所以经常出现行动之后 , 不是自己期望的 , 甚至目的是对的 , 但交代的任务并不一定能够达到目的 , 这个时候就会出现上下不同频 , 相互抱怨 , 上级抱怨下级执行不力 , 下级抱怨上级决策错误 。
另外 , 也存在很多经理人在定义自己的目标、任务时 , 相信自己过去的经验 , 或者所谓的成功模式和招数 , 并不去清楚考虑组织需要达到什么目的 , 然后再来定义自己的目标和任务 。
我举一个例子来说明这个问题 。
曾经有一个企业的老板提出“1111工程” , 即招聘1个博士 , 10个硕士 , 100个本科生 , 1000个大专生 。 但人力部门认为这个决策是错误的 , 因为企业一下子进来1111人 , 根本没有那么多空缺岗位安排 。
人力部门感到非常为难 , 因此一直拖着没有行动 。 然而 , 老板就非常不满 , 认为下面的人办事不力 , 水平不够 , 行动力差 。
当人力总监把他们的这种困惑向我诉说之后 , 我说这个好解决 , 决定替他去和老板做一次沟通 。
在沟通的时候 , 我先是肯定了“1111工程”的建设性——这个工程的目的能够打造公司的人才梯队 。
老板很兴奋 , 终于有人真正理解他的决策了 。 他说 , 有了人才梯队 , 不合格的人才能够被及时淘汰 。
这就是我常讲的 , 没有人才梯队 , 机制会失灵;没有形成人才梯队 , 人才就没有实现组织化;没有人才梯队 , 一个组织就无法形成不依赖个人持续奋斗 , 但组织能够持续奋斗的机制 。 人才梯队确实非常重要 , 这就是目的 。
但他交代的是一个任务——1111工程 。
然后 , 我又说 , 人才梯队建设是战略性任务 , 但是 , 我有一个建议 , 不要一次招这么多人 , 可以今年进来200 , 明年200……到第五年时 , 第一年的可以到中层干部了 , 第二年的可以是主管了 , 第三年的骨干了 , 第四年的可以熟练工作了 , 第五年的是新进管培生 , 这样梯队就形成了 。
另外 ,
人才梯队也不是要额外准备很多人 , 而仍然是根据业务计划进行招募 , 只不过要通过评价区分 , 把那些打胜仗、有潜质、符合价值观的人区分开来 , 作为上一级的后备 。
他一听就明白了 , 马上重新开会 , 重新定义人才工程 。
尽管这是一个职能部门的例子 , 在经营部门也是一样 。 我经常看到所谓的战略规划 , 增长点似是而非 , 客户价值似是而非 。
我们要有目的性思维 。 经营的目的是什么?
实现增长 。
我们如何实现增长?客户为什么选择我们而不是竞争对手?为客户创造价值 。 这些都是目的性思维 。 作为经营者 , 还要考虑“未来的目的” , 要考虑今天有增长 , 明天还能增长吗?明天的增长在哪里?等等 。
我们需要警惕三种现象:
一种是“被理论绑架”
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