最好的管理是:少讲道理,多打胜仗( 五 )
第三 , 质量员的专业水平不够 , 多选几个人进行培训和考核 , 不行就换 。
我说完以后 , 这个工程部部长若有所思地走了 。 一个季度后 , 我又去了这个企业 , 正好碰到他 , 就问他结果 , 缩短到12天!
大家体会一下 , 什么是现状牵引 , 什么是目标牵引 。 这一点非常重要 。
认知力的第二个标准是“一切从实际出发” 。
具有“赢——打胜仗”素质的人才 , 无论是遇到问题还是接受命令 , 还是对未来的思考 , 首先一个习惯应该是调查研究 , 把实际情况搞清楚 。 只有把实际情况了解清楚 , 才能提出正确的判断和解决方案 。
很多时候 , 我们解决不了问题是因为对事实不了解 。 所以 ,
认知力首先是清晰目的 , 其次是深入实际 , 调查研究 。
遇到任何事情 , 没有马上去研究实际情况的习惯 , 这种人 , 其认知力是不会太高的 。
比如 , 我经常讲很多公司做的战略规划似是而非 , 关键不在于战略理论工具没掌握 , 而是战略能力不够 , 战略能力不够关键在于不具备正确的战略思维——回答问题(目的思维) , 关键事实 , 赢的逻辑 。
我曾经辅导过一些企业战略讨论 , 最后大家都认识到 , 还不够深入实际 , 对客户、对竞争、对行业掌握不够 。 往往掌握了关键事实 , 答案就出来了 。
认知力第三个标准 , 是穿透本质的判断力 。
一个人具有认知力 , 代表他有很强的学习能力 , 能够穿透本质 , 总结规律 , 利用规律 , 然后抓住关键 , 做出正确的判断 。 其中 , 穿透本质去总结规律和利用规律是能力的核心 。
大家回顾我在上一讲举的那些案例 , 比如乐刻和吉家的创始人 , 他们能够成功 , 共同的特点是:
第一就是一切从实际出发 , 深入实际 , 调查研究 , 搞清楚客户、竞争、行业情况;
第二就是能够穿透本质 , 发现、总结行业的规律 , 利用规律 。
乐刻运动韩伟是研究透行业规律后 , 发现痛点 , 改造规则——比如 , 整个行业不赚钱 , 进入恶性循环;再比如消费者不满意 , 他们关注便利、时间弹性、私教丰富性 , 最大的痛点就是私教给他们推卡 。
他发现后 , 改造规则 , 用和原来不一样的玩法和逻辑 , 实现业务的突破 。
而吉家集团崔佳是穿透本质 , 发现行业规律 , 利用规律 。 比如渠道主要在线上 , 线上的核心规则是竞价排名 , 竞价排名就得打造爆款 , 所以 , 他将原来大小狗分品类的狗粮变为通用狗粮 , 然后改变成小包装 , 减少消费者尝试成本等等 。
b.行动力
有了认知力以后 , 我们就需要判断一个人有没有行动力 。 一般认为 , 交待的事情马上做就是具有行动力的表现 , 但它不是最关键的 , 最关键的在于:
第一 , 总是能发现问题 , 提出解决方案 , 并最终解决问题 。
相反 , 如果经常把问题抛给上级 , 就谈不上有行动力 。 我们经常看到有些人是这种习惯——老板 , 有这个问题 , 怎么办?而上级一个常见的错误行为就是给他答案 。
上级应不断“问”——什么问题 , 什么情况 , 你认为什么原因 , 你认为应该怎么解决 。 这其实是在培养下属的思考力和行动力 。
第二 , 即便是超出自己的职责或者能力之外的问题 , 也能主动整合资源 , 并最终解决问题 。
这是反映一个人是否具有行动力的一个核心行动特征 。 一般 , 在自己的职责范围之内 , 很多人是能够去主动解决的 , 但一旦出现跨部门、跨业务单元 , 甚至是跨能力范围的问题 , 分水岭就出现了:
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