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[松鼠热点]猿辅导凭什么？，78亿美元估值( 二 )


然而 ， 李勇和他的团队却坚定一个判断：在课外辅导领域 ， 在线教育会成为学习的主流 。 若用现在流行的技术概念对这个判断进行一下包装 ， 就是 ， 未来教育一定是属于AI的 。
猿辅导联合创始人、市场负责人李鑫说 ， 他们创立第一天观点就没变过 ， 教育一定会被数字化改造的 ， 让学习变得更加有效率 。 在线教育会取代线下辅导 ， 成为课外辅导的主流 。
即便是现在 ， 你或许都会认为这一判断过于胆大 ， 况且是在当时的背景下：2015年 ， “小龙女”龚海燕先后三次创业投身在线教育 ， 却屡战屡败 ， 最终清盘走人；曾高调上线、雷军前来站台的100教育 ， 高管震荡 ， 很快没有声响……这一年 ， 在线教育公司们没有跑通模式 ， 批量倒下 ， 似乎验证“在线教育永远比不上线下培训”这一结论 。
不过 ， 看看2013年到2014年猿辅导的几个动作及结果 ， 倒也能理解这个判断的由来：
2013年9月 ， 题库产品猿题库上线 。 最开始 ， 猿题库找来大量兼职的大学生和老师 ， 在网上找卷子、录入题目、做解析、打标签 ， 人工加上考点、难度系数等参数 。 技术部门则利用算法产生更多参数 ， 比如正确率、做题平均时长等 ， 并开始做数据的结构化 。
2014年12月 ， 搜题产品小猿搜题上线 。 随着用户越来越多 ， 上传的题目越来越多 ， 处理的题目和数据越来越多 ， 猿辅导逐渐形成一个知识库 ， 逐渐可以给学生做个性化推荐 ， 比如你在做题的过程中容易做错哪类题 ， 就会着重给你推荐这个题目 ， 并实时讲解错题 。
大数据的价值显现出来 。
在李鑫看来 ， 技术对于教育最大的作用是 ， 可以根据每个学生的不足做针对性的讲解和训练 ， 并实时给出反馈 。 在个性化和实时反馈中 ， 提高学习效率 。
二、碰壁
一家企业有没有可能凭借着某种长远判断就一飞冲天？这只存在于观察者浪漫讲述中 ， 现实的商业世界往往更加残酷 。 更多时候 ， 企业虽有某种判断 ， 但要不断地走弯路 ， 不断地碰壁 ， 直到找到一个能够生存下来的模式 。 若运气不好 ， 没有找到变现模式 ， 即便判断再准确 ， 也只能宣告游戏结束 。
猿辅导“运气好”的地方在于：在2018年之前 ， 虽然整个在线教育玩家层出不穷 ， 但所有人都处在摸索阶段 ， 没有哪一个商业模式被验证走得通 。 这给了猿辅导时间 ， 可以不断地投入、试错、调整以此往复 。
起初猿辅导想通过对工具收费来赚钱 ， 于是将部分精选题库设为付费题库 ， 但实践下来付费率只有5% 。 并且工具类产品首先要的是用户规模 ， 付费模式对用户增长没有帮助 。
而另一端 ， 线下活得滋润的培训机构们证实 ， 老师辅导是一个成熟的商业模式 。 从猿辅导拆分出去独立运营的粉笔公考 ， 在2014年尝试付费视频直播课程 ， 已初见成效 ， 2014年全年收入1000万元 。
于是猿辅导自然地从工具向线上课程拓展 ， 2015年6月上线同名直播培训产品“猿辅导” 。 最开始是C2C平台模式 ， 平台吸引线下老师来讲课 ， 学生在上面找老师 ， 平台再与老师分成 。
猿辅导联合创始人帅科 ， 负责课程和运营 。 彼时 ， 他在接受商业作家李志刚采访时如此描述“平台模式”的逻辑 ， 即“我对学生、老师没有一分钱补贴 ， 学生是只要平台上有好老师满足他的需求 ， 他就会去选课；对于老师来说 ， 有大量生源、也有题库数据基础帮他做课件 ， 还有提成 ， 他就愿意来 。 ”
但跑了大半年 ， 猿辅导发现平台模式跑不通 ， 直接表现是用户续费率不高 ， 每天都有用户负面评价 。
“教育这个事情没有办法平台化 ， 因为它是个内容加服务的产品 。 ”现在回过头来看 ， 帅科如此总结 。
从内容上来看 ， 无法对平台上的老师进行管控 。 “在线教育不像电商 ， 卖的是标准品 ， 只能尽量去标准化 。 但平台上有那么多的老师 ， 有的老师可能课件几年都没有更新 ， 我们怎么能去管控？不可能去一个个听每个老师的课 。 ”


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