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[数字化]陆奇疫情之下最新思考：数字化的历史潮流在加速，送给创新者8个字2个维度( 六 )


另外判断和决策是持续的动态过程 ， 不是做一次就好 ， 创新创业在早期能见度是非常低的 ， 你这里是创业起点 ， 你知道你的目的地大致是这个方向 ， 但是你往前走 ， 前面是山还是桥 ， 是坑还是水你只能看一点 ， 看不了那么远 ， 你必须快速的迭代 ， 不断找信号 ， 不断做调整 ， 按照新的明确的信号 ， 比如前面讲的加速的机会 ， 就补目的地 ， 历史上做的很大的企业基本上都是一路摸索不断调整 ， 企业基本都是通过迭代调整 ， 在动态过程当中不断提高判断能力、不断做出好的决策而做出来的 。
06 To B or To C
接下来分享一下 ， 按照前面讲的判断方向、判断时机做动态决策 ， 我们能看到的在中国创业创新的机会 。
先讲C端 ， 提出一个结构化的纬度 ， 帮助大家更系统的思考 ， 如果我要在C端创业如何考虑未来的机会 。
首先一个长期结构的原则 ， 马斯洛的需求层次 ， 二是最近几年在业界越来越重要的一个认知就是亚马逊的贝佐斯说的 ， 前几年他写了一封信给亚马逊的股东 ， 他其中提到了一点用户是永远不满足的 ， 我觉得讲的太对了 。
以前的产品理论说我针对用户设计一个产品满足需求就好了 ， 不是 ， 用户永远不满足 ， 需求永远在满足和不满足之间的动态 。
基于这个原则我们可以把C端分为人群和时长 ， 一个人只有24小时 ， 第一通讯 ， 通讯永远的刚需 ， 视频通讯 ， 实时异步 ， 群聊 ， 目前所有体验基本针对单个用户 ， 没有群体计算 ， 群聊是第一个有这样发展空间的产品 。 另外是通讯产品更为通讯的载体 。
二是娱乐 ， 尤其是短视频 ， 短视频开启了新一代的交互 ， 因为它是基于摄像头 ， 我们以前都是基于文字和图像 ， 到目前为止所有用户体验都是1968年两位得了图灵奖的人做的叫思想空间 ， 我们描述一个思想空间用文字和图像 ， 然后用菜单点击等等做交互 ， 视频开启了直接交互 ， 我们现在还在早期 ， 大家千万重视短视 。
游戏非常非常重要 。
另外 ， 消磨时间是越来越重要的刚需 ， 因为未来随着自动化、随着技术的进步需要工作的时间越来越短 ， 帮助用户更好的消磨时间是特别重要的 。
社交 ， 永远会有机会 ， 不同的年龄群、不同的年代有不同的工具和载体 。
消费 ， 零售 ， 服务特别是建立大的品牌的机会 。
出行 ， 是长期的刚需 ， 短期会有些挑战 。
体育健康 ， 越来越重要 。
另外教育和医疗是特别重要的 ， 因为这两项需求把人变好 ， 在中国机会特别多 ， 因为需求远远大于供给 ， 不管是教育、知识、技能 ， 在线化也是一个重要的方向 。
B端 ， 我也提出一个结构和大的框架给大家分享一下 。
在B端它的长期的结构原则 ， 任何一个企业都需要降低成本和提高产出的 ， 这是他们永远的刚需 ， 任何有机会降低成本一定要去做 ， 可以提高产出一定要去做 。
具体可以分为生产端、销售端、客户、员工、供应链、资金等 。 对目前To B端在信息化和数字化的情况分大B和小B ， 他们的需求非常不一样 ， 也是跟数字化的平台有关 ， 第一代、第二代数字化基本都是在大B里面掌握应用 ， 特别是大B的信息化 ， 最早期其实是OA ， 是办公效益提高 。
后来是做资源管理 ， 比如说人力资源等等 ， 以后的进展是像产品生命周期管理 ， 到了移动互联网之后是客户管理 。 同时有很多垂直信息 ， 比如说MES是制造业的 ， 基本上大B有比较系统的信息化的大量的应用 ， 然后再整体下沉 ， 做的越来越深入 。
小B相对来讲信息化的渗透率比较低 ， 小B的刚需永远是获客 ， 搜索引擎、脸书这样线上的获客对小B是非常非常重要的 ， 也有部分是营销的需求 ， 有一部分财富管理 ， 小B业务流程越来越多 ， SaaS的机会也会来乐观 。
接下来是企业自动化 ， 人工智能会把企业自动化推到一个新的高度 。 最后是数字孪生 ， 以后企业里面任何一个数字设备都有一个数字化的模型 ， 可以端到端的做分析和预判等等 。


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