中国留学生因何滞留多伦多？东航“超售”减客处理失当( 五 )
由于机票销售的规则 ， 旅客从哪里购买机票就要向哪里申请退改签 。 如果旅客是向机票代理购买的机票 ， 虽然航空公司承诺免费退改签 ， 机票代理也有可能自行收取一笔费用 。
除此之外 ， 一般来说旅客很难再有额外补偿 。 去年生效的加拿大《航空旅客保护条例》指出 ， 旅客因由于航空公司可控范围原因被拒绝登机的 ， 航空公司需要立马赔偿 ， 赔偿金额从900加元（约4500元人民币）到2400加元（12000元人民币）不等 。 并要解决旅客后续乘机问题 。
如果是航空公司无法控制原因而被拒绝登机的旅客 ， 《航空旅客保护条例》规定 ， 大型航空公司应在原定起飞时间48小时内 ， 为旅客订购原机场出发的下一趟航班 。 如果大型航空公司无法在原定起飞时间的48小时内为旅客预订从同一机场起飞的航班的机票 ， 如果附近有其他选择 ， 航空公司需为旅客预订从另一个机场起飞的航班的机票 。
但由于航空公司通知不到位 ， 没有落实主体责任造成的损失 ， 是否需要赔偿 ， 仍需相关部门来判定 。
（林华、王芳、张强均为化名）
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