『』京东物流的星辰大海( 四 )
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【『』京东物流的星辰大海】
02 京东物流的竞争优势解析
2.1. 电商零售基因 ， 在供应链领域具备深厚积累
京东是目前国内GMV排名第二的电商平台 ， 在3C、电器领域中具备领先地位 。 根据国家统计局主管的中国市场信息调查业协会发布的《2019年第三季度B2C电商平台市场消费报告》 ， 在消费升级背景下 ， 京东依托品牌、技术、数据、营销等全方位的优势 ， 在众多关键消费市场处于领先地位 。 在家电网购市场京东份额高达61% ， 手机网购市场份额达54% ， 电脑数码各细分市场均超过60% 。
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京东物流服务京东平台十余年 ， 在消费电子、家电大件等行业积累了深厚的供应链经验 。 京东物流在自建物流网络基础上 ， 已经形成涵盖仓储、运输、配送、客服、金融等一体化供应链服务的解决方案提供商 ， 尤其是在消费电子、家电大件等行业 ， 京东物流可以将自身平台的供应链管理经验进行复制 ， 为客户提供库存管理、订单处理、到仓服务、落地配送等一系列服务 。
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京东物流在库存管理和销售预测具备数据积累 ， 可赋能B端企业 ， 提升周转率 。 京东仓库的自营货品100%由人工智能的方式进行销售预测、采购及补货 ， 因此建立了高效的流通体系 。 2019年京东平台整体存货周转天数约36天 ， 大幅低于国内商业零售平均库存周转天数63天（2018年国资委披露数据） 。 对传统行业来说 ， 京东物流有望为各类B端商家提供更智能的供应链管理 ， 提升库存周转率 。
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2.1.仓储网络与自营体系构筑服务底盘
京东物流拥有行业内面积最大、智能化水平领先的仓储网络 。 截至2019年12月31日 ， 京东物流在全国运营超过700个仓库 ， 包含云仓面积在内 ， 京东物流运营管理的仓储总面积约1690万平方米 。 目前 ， 京东物流已投入运营的25座“亚洲一号”智能物流园区 ， 形成了目前亚洲最大的智能仓群 。 京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县几乎100%覆盖 ， 88%区县可以实现24小时达 ， 自营配送服务覆盖了全国99%的人口 ， 超90%自营订单可以在24小时内送达 。
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除了完善的仓储网络外 ， 京东物流拥有近18万人的快递员团队 ， 树立了优质可靠的服务质量 。 京东物流在建设自有物流体系的过程中 ， 一直招聘自有物流员工 ， 公司建立关爱一线的企业文化 ， 给予快递员归属感 ， 并建立统一的服务标准 ， 打下了良好的用户口碑 。 根据2019年国家邮政局调查数据 ， 全国快递企业总体满意度排名中 ， 京东物流排名第三 ， 仅次于顺丰速运、邮政EMS 。
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2.3. 重视科技 ， 持续赋能
京东重视科技投入 ， 持续赋能带来公司效率提升 。 京东研发投入保持连续上升 ， 2019年研发费用达146亿元 ， 近两年的研发投入占收入比例约2.5% 。 持续的科技投入为公司不断提升效率 。 目前京东24小时达服务覆盖全国88%的乡镇 ， 核心城市“211”订单占比达90% ， 2019年双11期间京东92%的自营订单实现24小时达 。 取得这些突破的背后 ， 是京东物流在包括无人物流在内的智慧物流技术方面的长期布局 。
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