商业化产品“七步设计法”(4):产品定价


《商业化产品“七步设计法”》是一个实践方法论 , 将用一个文章系列连载(七篇) , 这个方法论试图提炼出从0到1设计商业化产品的通用思路 , 重点介绍宏观设计逻辑 , 即具备普适性的全链路商业化产品设计流程 , 而不倾向于介绍某款单品类产品的设计细节 。 但也会在各个流程环节会特别说明适用的产品 , 比如适合toC产品还是toB产品 , 或者适合广告产品、会员产品还是其他商业化产品 。
商业化产品“七步设计法”(4):产品定价
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在前面的推文中 , 我们分别介绍了资源评估、产品定义、交付设计 , 本篇主要介绍产品定价 。
随着企业在商业化道路上越走越远 , 面临的商业化场景会越来越多 , 可售卖产品数量与数量也会越来越丰富 , 建立起一套完整的售卖产品管理机制是企业的重要工作 。
与产品的交付设计同步进行的是产品定价 。 本节从三个方面分析产品定价的工作 , 分别是定价链条、定价步骤、定价管理 。
1. 定价链条
商业化产品的定价链条如下图所示 。 将定价链条的上下游关联在一起形成的核心定价工作主要有三项:第一 , 制定计费方式;二 , 制定产品价格;三 , 产品SKU管理 。
商业化产品“七步设计法”(4):产品定价
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如图所示 , 该定价链条在不同类型的商业化产品中具备普适性 , 尤其对于拥有多款商业化产品的公司 , 建立健全的SKU管理制度是驱动产品销售规范化、高效化的有力举措 。
1. 制定计费方式
计费方式是产品定价不可分割的一部分 , 并且是产品定价的基础 。 不同类型的商业化产品的计费方式不同 , 比如实物产品、软件产品、广告产品、内容产品、会员产品、数据产品等 。
需要说明的是 , 在各类产品越来越精细化的价格管理背后 , 计费方式的管理也更加精细化 , 既包括内部计费控制 , 又包括给予客户的计费说明 。 下图所示为融云的计费方式 , 其中每个计费标准都通过独立页面做单独说明(不做展示) 。
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2. 制定产品价格
产品定价是一个持续的过程 , 需要从生命周期的视角来进行专业化管理 , 后续的内容会分别介绍定价步骤与定价管理 。
3. 产品SKU管理
SKU是一个来自零售领域的概念 , 特指一个单品 , 定义为库存最小单位 , 例如一件衣服可以用颜色区分(如白色、红色、蓝色) , 也可以用尺码区分(如X号、XL号、XXL号、XXXL号) , 白色X号服装、红色XL号服装、蓝色XXL号服装都属于不同的SKU , 并且对应着不同的SKU编码 。 这样 , 企业在发货的时候不容易混淆 。 当然 , 这是从零售库存的角度定义的SKU 。
当从业务的角度出发时 , 我们还可以将SKU定义为最小销售单位或者最小业务管理单位 。 比如 , 对于一款会员产品 , 客户可以包月购买 , 也可以包年购买 , 那么包月会员与包年会员就是两个SKU;对于一款广告产品 , 两个不同位置、不同计费方式的广告位就是两个SKU;对于一款SaaS产品 , 客户可以购买版本A , 也可以购买版本B , 版本A与版本B就是两个SKU 。
提示:我们需要区分单品与品种的概念 , 在商业化产品中 , 一个品种可以对应一个单品 , 也可以对应多个单品 。 比如:如果一个会员产品只按年费套餐售卖 , 那么会员产品作为一个商业化产品品种 , 只对应一个单品 。
随着一家企业的商业化产品种类不断增多 , 商业化产品的SKU管理的紧迫性不断提升 。 无论这些SKU是通过电商平台管理并发布 , 还是采用了其他替代形式(比如 , 用Excel表格管理) , 企业的SKU管理制度都要建立起来 , 我们应该从哪几个关键环节着手建立商业化产品的SKU仓库呢?


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