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京东刘强东内部信重新定义京东，希望在海外再造一个京东 | CEO说( 五 )


坚守是定力 ， 也是“结硬寨、打呆仗”的智慧 。 我们总是很容易担心错过了什么机会 ， 但比错过机会更可怕的是机会主义 。 经过前几年的起伏和反思 ， 京东最大的收获是达成共识 ， 重新找回了“坚守”的基因 。
京东是众行者
一直以来 ， 京东都是遵守商业底线、担当社会责任的众行者 。
遵守商业道德是京东的底线：京东从没有做任何一件坑蒙拐骗的事情 ， 所有卖出的商品都开发票 ， 没有卖过假货水货 ， 没有逃税漏税 ， 不行贿受贿 。 这看起来不是什么值得炫耀的事情 ， 但从第一天起、从超微型企业做起来 ， 就始终如一 。 这是京东的DNA 。 它带给无数年轻人希望：看到在中国创业完全可以用合法合规的方式获得成功 。
我们对商业生态塑造也常怀律己之心 。 记得2006年京东刚进入家电品类的时候 ， 家电行业整体的净利率不到1% ， 而线下家电零售的净利率却可以高达6% ， 库存周转87天 ， 帐期高达180天 。 效率低下的零售环节反而成了价值获取的高地 ， 整个行业严重畸形 ， 这也给了京东进入的机会 。 两年前 ， 我们就在公司要求了家电的净利率要维持在一个相对低和稳定的状态 ， 即便我们有能力获取更多的利润 ， 也要把利润让给用户和合作伙伴 。 这是维护行业的健康 ， 也是保护各方都能够在一个相对合理的空间内可持续地发展 。 京东的这个经营理念不仅仅是在家电 。 今天我们开放很多基础设施服务 ， 一直相信更大的价值不是来源于自己不断地膨胀和吞噬 。 而是打开自己 ， 连接外部 。 我们甚至都不是连接器的中心 ， 而是积极地融入到世界中去 ， 成为别人的一部分 ， 共生、互生、再生 。
至于社会与环境责任 ， 我们更愿意把它当作日常的点滴工作去履行 。 这次疫情媒体报道了我们捐赠口罩等物资的行动 ， 而我们同样重视的是借助供应链体系的能力去支持各地政府抗疫期间的菜篮子工程、借助平台的影响力和供应商一同稳定价格 。 我们始终相信 ， 企业对社会和环境最大的贡献不仅仅是捐赠 ， 而是在商业活动的各个环节同环境和平相处（如：青流计划、电子发票） ， 用商业模式来解决社会问题（如：产业扶贫、数字农贷） ， 和利益相关者一起塑造可持续发展（如：有责任的消费倡议） 。
独行者疾 ， 众行者远 。 京东是一家有责任的公司 ， 对家人 ， 对员工 ， 对行业 ， 对社会 。 我们永远和大家走在一起 ， 用真挚维护商业、环境、社会之风 。
京东是谁？是逐梦者 ， 是坚守者 ， 是众行者 。 无论外部的环境、我们自己的业务发生什么样的变化 ， 这都是在京东骨子里不变的底色 。
我们的使命和未来
“技术为本 ， 致力于更高效和可持续的世界 。 ”
在京东即将迈入17岁之际 ， 我们对自己有了更深刻的认知 ， 也就能够更从容地面对内外部的变化 。
今天外部环境的变化正处于一个结构性的拐点上 。 在过去十几年里 ， 移动互联网时代给消费侧带来了天翻地覆的改变 ， 也诞生了许多新的商业模式 。 但是移动互联网时代已近尾声 。 未来 ， 随着云、AI、5G等技术的融合 ， 以及智能时代的到来 ， 将会给供给侧带来更多降本增效、焕然一新的机会 。 技术将会在产业互联网、工业互联网等领域发挥巨大的作用 。
京东作为连接产、消两端的互联网公司 ， 拥有扎实的供应链体系和数据基础 ， 有机会也有责任积极主动地拥抱下一个智能时代 。 今年 ， 我们已经正式更新了京东集团的战略定位：我们是一家“以供应链为基础的技术与服务企业” ， 代表了我们要将供应链的优势发挥放大 ， 并应用于产业的场景中 ， 和合作伙伴一起降低行业成本 ， 提升社会效率 。
在这样的内外部背景下 ， 在过去的几个月里 ， 从集团战略决策委员会、战略执行委员会 ， 到各业务单元的管理者 ， 对于集团使命进行了多轮研讨和反复推敲 。 我们希望新的使命能够承载京东未来在产业互联网可能发挥的价值 ， 也将京东对社会的责任定义得更加清晰 。 最终 ， 从多个方向中确定了京东集团的新使命：“技术为本 ， 致力于更高效和可持续的世界” 。


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