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笔记侠|得力团队，多有这4个特质( 三 )


就是通过这样一次次“成功”、一次次定义“成功” ， 把虚的理念变成每一个人的信念 ， 在员工的心里埋下一颗“我们之所以成功 ， 是因为永不放弃”的种子 ， 并且用这个信念指导未来的工作 。
当然 ， 这个成功不局限于业绩 。
我在义乌带团队的时候 ， 我们曾经面对一个非常强大的对手 。 对方的资源很丰富 ， 在业绩上 ， 短期内我们根本没办法跟对方抗衡 ， 但我们找到了另外一个“赢”的角度 。
我们提出 ， 让别人去做第一 ， 而我们来制定成为第一的标准 。 我们下苦功夫钻研客户服务的体系、生态和标准 ， 制定了一套前所未有的服务2.0体系 ， 成为很多团队学习的对象 。 对此 ， 团队成员特别自豪 ， 团队的凝聚力也变得非常强 。
胜利可以是成长最快 ， 可以是创新性最强 ， 可以是开拓性最强 ， 可以是最稳定 ， 也可以是续费率最高等 。
总之 ， 当你有“赢”的心态 ， 处处都可以创造“赢”的可能 。
2.庆功也是一种领导力
懂得庆功也是一种领导力 。 个体的胜利要让团队看见 ， 团队的胜利要让大家看见 。 很多务实的领导者 ， 最缺的就是这种领导力 。
为什么很多企业的文化落不了地？就是因为企业的CEO没有向外传播言论 。
CEO的言论很多时候代表了企业文化 ， 所以CEO需要被人看见 。 一个不想做网红的CEO不是好老板 ， 当然这个网红可以不是对外的 ， 但最起码是对内的 。
领导者自己一个人默默定义成功是没有用的 。 成功需要被人看见 ， 才能有激励的作用 。 被人看见的方式有哪些呢？庆功是一种方式 ， 写文章或演讲也是一种方式 。
比如写文章的任正非 ， 做演讲的马云 。
马云在很多场合都说过：“我们为什么会成功？就是因为我们永不放弃 ， 因为我们相信 ， 因为我们强调团队合作 ， 因为我们拥抱变化 。 ”
理念、价值观、企业文化都是虚的 ， 所以需要一遍遍地通过强调加深印象 ， 一遍遍地在员工的心里强化 ， 一遍遍地在胜利之后诠释它们 ， 这样才会让员工真的相信——我们之所以成功是因为永不放弃 ， 因为怀有梦想 ， 因为有使命感 。 慢慢地 ， “实”的成功就和“虚”的企业文化形成了一种因果关系 。
“实而化虚、虚而化实”的能力对一位CEO来说非常重要 ， 这也是企业文化内核不断外延的一个过程 。
阿里的企业文化 ， 从早期的“永不放弃”到“认真生活、快乐工作” ， 再到“侠文化”、“太极精神”和“平头哥精神” ， 这其实也是CEO寻找自己、定义成功的过程 。
一个领导者的信誉就是这样积累起来的：
不断挑战现状 ， 激励人心 ， 取得阶段性胜利 ， 然后再去挑战现状 ， 以身作则 ， 再激励人心 。 从小胜到大胜 ， 从绩效目标的胜利到战略目标的胜利 ， 慢慢地 ， 大家就会开始相信愿景 。
领导者不仅要懂得制造成功 ， 更要懂得怎样定义和诠释成功 ， 将“虚”的理念与“实”的业绩连接起来 ， 进而驱动业务 。 同时 ， 找到不同的“赢”的角度、不同的庆功方式 ， 对领导来说也是非常重要的 。
三、每个人都是领导中的领导
打造一支凝聚人心的团队的第三条法则是：每个人都是领导中的领导 。 它的本质是要发挥每个人在他所擅长领域里的领导者地位 ， 让其他人成为他在这个领域的跟随者 ， 从而培养其管理自信和领导他人的能力 。
这句话有以下两层含义 。
第一 ， 领导者需要看人所长 ， 发现每个人不同的优势和天赋 ， 并把他们放到合适的岗位上 。 管理大师彼得·德鲁克说过：“管理者最重要的事情是既要让下属发挥个人优势 ， 也要包容他的短板 。 ”
第二 ， 在某处获得的领导地位和认同 ， 会在另一处开花结果 。
在带阿里“中供铁军”时 ， 我发现带销售团队最重要的一件事就是让他们有自信 ， 这份自信不一定源于业绩 。 一个人在某个领域获得的自信是会转移到其他领域的 。 所以 ， 首先要让员工在某个领域获得自信 。


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