瑞幸爆雷前12个月 造假征兆:3.8折扣满天飞 员工都不信公司能赚钱( 四 )
上班的压力比考试更大 。 一举一动都有录像监视:2分钟内 , 必须做完一杯咖啡;做咖啡前必须洗手;洗一次手必须20秒以上;方巾必须半小时一换;消毒水必须3小时一换;用完的器具必须放在消毒水里浸泡5分钟 , 再用清水洗干净……
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在门店工作的咖啡师 (受访者提供)
我所在的店在某商业中心一层 , 楼下有超市 , 楼上是写字间 , 每到中午、晚上 , 忙得不可开交 , 连休息时间都没有 。
每天都在洗洗擦擦 , 下班前 , 要把咖啡机的部件拆下来 , 洗干净、包好 , 有时得花1个小时 。 有时 , 觉得自己真像《摩登时代》里拧螺丝的卓别林 。
很多年轻人入职没多久就离开了 。 一是嫌工作太累 , 二是学不到技术 。 瑞幸咖啡的产品就是各种原料搭配 , 没有太多发挥空间 。
2019年8月 , 瑞幸股价猛涨 , 开店速度加快 , 我也受不了离开了 。
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《瑞幸闪电战》由
中信出版社
于2020年1月出版发行 ,
作者沈帅波标榜新
生代财经作家 , 该书描述“瑞幸闪电战锐利打法”
辞职没多久 , 我在网上书店看到瑞幸公关的人出了一本《瑞幸闪电战》 。 这本书 , 承包了我一年的笑料 。
自序里写:
“旧的商业秩序正在崩塌 , 而新的商业秩序尚未完全确立 。 这便是我们面对的伟大而充满迷雾的时代 。 好似新的大航海时代 , 勇敢者早已登船出发 , 有人遇上海啸 , 有人迷失了方向 , 有人幸运地找到了美洲大陆 , 但不管怎样 , 都好过在岸上嘲讽的人 。 ”
我感觉 , 瑞幸不仅是黑窑厂 , 也是血汗工厂 , 幸好我已经上岸 , 成为了那个嘲讽他们的人 。
健康证、工作服全自己买 , 遭遇“全转非”
小L 江苏三线城市 瑞幸全职咖啡师
在职时间:2020年1月-5月
我家在江苏一个三线城市 , 疫情导致餐饮行业损失惨重 , 年后想找个有保障的工作就更难了 。
当时看到瑞幸是少有的、可以保证五险一金的公司 , 一看到他们招全职咖啡师 , 我就投了简历 。 当然也有私心 , 想去偷师 , 以后自己开个咖啡店 。
没想到 , 进来后才发现 , “没有感情的按键机器” , 就是对我们最好的形容 。
所谓的咖啡师 , 其实只需要把操作手册背熟 , 知道不同配方按多少次按钮就行 。 比如香草拿铁半糖按两下按钮 , 全糖按四下 , 然后把杯子放到机器下面就行 。
不过瑞幸的配方很多 , 导致很多人没有背熟配方 , 就离开了 。 背完配方 , 你就要去瑞幸大学App参加考试 , 考试内容是:随机出两杯咖啡名称 , 5分钟内做完且拍摄视频拍摄了上传 , 通过了之后才会分配门店 。
全职咖啡师的要求 , 是1个月内考下咖啡师 , 考下后工资会高点 , 如果考不下就要离职 。 毕竟瑞幸的工作挺忙 , 如果背不下配方 , 后面的工作压力很大 。
制作咖啡的要求还相对严格 , 要求2分钟内完成咖啡 , 还有整点洗手 , 这些都是在监控下的操作 。
不过 , 不同的店铺在执行力度会有差异 。 比如我去的第一家店 , 要求整点洗手 , 每次用消毒水 , 然后洗满20秒;而第二家店 , 店长睁一只眼闭一只眼 , 我就没用消毒水 , 只要不被拍到就行 。
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