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用户“用爱发电”还是“用钱发电”？B站的“破圈”困境( 四 )


就像前几年的知乎一样 ， 天涯论坛当时几乎汇集了全中国的精英 ， 各行各业的专业知识、哲学问题的交流以及深入的热点分析在论坛中随处可见 。 甚至连当下赫赫有名的网文《明朝那些事儿》 ， 都来源于作者当年明月在论坛上发表的明史帖子 。
但天涯社区在极盛之后便转向极衰 ， 2019年5月 ， 天涯社区App月活跃用户仅为181.07万 ， 排名469位 。 就连天涯社区创始人邢明也对此持悲观态度 。 “天涯社区正在倾斜 ， 但还没有倒塌 。 如何止住倾斜 ， 这次之后 ， 恐怕再无机会 。 ”
对于其失败的原因 ， 有网友评价 ， “现在就算在上面发帖之后也没有人回 ， 这可能是它难得用户青睐的原因 。 ”流量问题的确是天涯社区的致命问题之一 ， 但这只是表象 ， 其背后的问题错综复杂 。
首先 ， 初代用户的兴趣会随着年龄增长而发生变化 ， 社区如果不能继续满足初代用户的兴趣 ， 就要面对用户流失问题 ， 这些人包含相当一部分的社区文化缔造者 ， 也就是 “大牛” ， 头部创作者的流失对论坛的气氛造成的打击是毁灭性的；
第二 ， 社区气氛的维持也相当重要 ， 天涯论坛“当年明月”事件被称之为由盛转衰的分界点 ， 由于明月帖子点击量增长过快 ， 对老写手造成压力 ， 再加上论坛内部‘互相攻讦’成风 ， 明月很快被论坛内几乎全体玩家针对 ， 以至于明月不得不出走新浪 。
第三 ， 天涯论坛在流量最高的时候错失了转型的时机 。
类似问题也发生在豆瓣 ， 知乎网友弗兰克扬吐槽 ， “在豆瓣 ， 全站热门贴都只有几百点赞 ， 这在知乎是完全不可想象的 ， 99%的人玩的都是单机版 ， 不温不火可以形容当下的豆瓣 。 ”
事实上 ， 从心理学看来 ， 用户发帖目的就是寻求认同感 ， 点赞和评论都是实现这一目的的有效途径；就商业化而言 ， 以内容变现为目的的创作活动 ， 其根本还是倚靠平台的流量 。
一旦平台失去流量 ， 没有特殊需求的创作者和用户就会向拥有流量的地方聚集 ， 强者恒强的马太效应就此发生 。
以上两个社区面对的问题和B站如出一辙 ， ACG文化只能吸引到相对年轻的用户 ， 当用户年龄增大 ， 大部分都会对二次元失去兴趣；B站盈利途径单一 ， 一个生产PUGC的视频网站很长时间将游戏作为主要收入 ， 这个故事很难让投资人信服 。
如果B站不在小众社区鼎盛时趁势而起 ， 他以后也只能在二次元的领域内和A站、C站、D站一样苟延残喘 。
当互联网刚刚兴起时候 ， 这些社区之间还有在流量市场重新分配蛋糕的机会 ， 但当互联网红利消耗殆尽 ， 商家进入存量竞争 ， 现有流量将很大程度决定以后的增长 。 这或许是B站陈睿宁可大量烧钱、引入全年龄段用户也要跑马圈地 ， 提升日活的原因 。
B站破圈决心体现在财报上 。 2020年Q1 ， B站营收为23.15亿元 ， 同比增速达到了68.59% ， 但环比营收增速相对于2019年Q4的73.75%与Q3的72.31%有所下降 。 然而 ， B站“增收不增利”的情况仍未改变 ， 甚至随着B站破圈脚步的加快 ， 亏损幅度也在增大 。
财报显示 ， B站2020年Q1净亏损为5.39亿元 ， 同比扩大175% ， 亏损额度创历史新高 。 自2018年Q3开始 ， B站的单季度亏损就突破了2.5亿元 ， 2019年全年亏损甚至达到了13.7626亿元 ， 相比于2018年的-7.329亿元 ， 亏损扩大近乎一倍 。
从用户增长角度看 ， B站破圈收效显著 。 以2018年Q1作为参照 ， 2020Q1的日均用户播放数上涨9.93 ， 日活和月活人数分别增加2281万人、9490万人 ， 付费用户增加1090万人 ， 日均用户时长增加11分钟 。
在2020Q1 ， B站除游戏外的增值服务业务、广告业务、电商及其他收入分别为7.9亿、2.1亿、1.6亿 ， 同比增长分别为172%、90%、64% 。
但在视频与直播市场 ， B站破圈之路并非一帆风顺 ， 在用户时间争夺的零和博弈中 ， B站遭到了众多巨头的狙击 。


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