江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > >

物业基层法官调解拉锯10余年物业纠纷 每周下社区“唠一唠

物业基层法官调解拉锯10余年物业纠纷 每周下社区“唠一唠
图片

“住户常年没人怎么办？”、“我们小区这个房子租给别人 ， 敲不开门 ， 物业费怎么收？”6月初 ， 朝阳法院酒仙桥法庭 ， 55岁的张燕钧坐在办公室 ， 屏幕对面 ， 几名社区的物业人员接连询问道 。
这些问题对于一名有35年工作经验的老法官来说 ， 再简单不过 。 “我举个例子啊……”他没有说晦涩的法条 ， 而是用分析案例的方式进行解答 。 一个视频会议持续了半天时间 ， 张燕钧也连续讲解了三四个小时 。
这是他工作的常态 。 2018年 ， 张燕钧被调入酒仙桥法庭担任审判员 ， 加入专业化审判团队 ， 主要面向辖区的物业纠纷 ， 平均一年调解结案的纠纷案件就有两千多件 。
物业和业主一旦因纠纷闹进法院 ， 往往一碰面就剑拔弩张 。 张燕钧坦言 ， 自己遇到过太多“难啃的骨头” 。 去年 ， 他成功调解了一起原物业诉304名业主的纠纷案件 ， 这是迄今为止北京整体性化解物业纠纷数量最多的案例 。
跟其他法官不同的是 ， 审案之外 ， 张燕钧每周都会抽一天去社区 ， 跟物业和居民都“唠一唠” ， “想把这类纠纷在进法院前就提前消化掉 。 ”
今年受疫情影响 ， 张燕钧把工作重心转到线上 。 因社区当事居民多为老人 ， 不会使用网络 ， 他的线上工作主要通过打电话发短信进行 。 “我这里几乎成了网络客服” ，张燕钧笑着说 。
物业基层法官调解拉锯10余年物业纠纷 每周下社区“唠一唠
图片

法庭中的张燕钧 。 新京报采访人员 李凯祥 摄
加入专业团队接手涉众物业纠纷
张燕钧自1985年加入朝阳法院 ， 在民事、商事、执行等各个庭室“转了一圈” ， 在同事看来 ， “他什么案子都审过” 。 但这位能说会道的老法官 ， 专职“磕”起了物业官司 。
2018年 ， 朝阳法院将辖区内所有物业纠纷交由酒仙桥法庭受理 ， 成立专业化审判团队 。 因此类纠纷审判经验丰富 ， 张燕钧被调到酒仙桥法庭担任审判员 ， 主要面向涉众的物业纠纷 。
专业团队刚成立 ， 张燕钧就接到一起“拉锯”10余年的物业纠纷案 ， 共涉及304起案件 。
被告是304户业主 ， 他们被朝阳时代庄园小区原物业告上法院 ， 要求支付欠缴的物业费及违约金 ， 诉讼总金额600余万 。
张燕钧说 ， 这家物业公司于2003年接受开发商委托 ， 为800余户业主提供物业服务 。 2006年 ， 有业主认为小区物业收费过高 ， 与实际提供服务不符 ， 开始陆续拒缴物业费 。 这让物业公司越发经营困难 ， 直到最后小区垃圾遍地 。
双方矛盾越积越深 。 闹到2010年 ， 原物业被解聘撤场 。 但业主拖欠物业费“堆”到了330万元之高 ， 其中最长欠费时间4年 。
此后8年 ， 原物业陆续将部分欠费业主诉上法院 ， 法院按审限程序一一走下来后 ， 8年时间只有18件案件被审结生效 。
此次 ， 物业决定分别起诉304户业主 ， 也让物业代理律师感到担忧 ， 他和张燕钧直言道 ， “之前8年时间才处理18起案件 ， 那这304起案件又要花费多少时间？”
张燕钧介绍 ， 成立专业化审判团队首要解决的就是这种涉众的纠纷 ，
“欠缴物业费的案子很多都是共性问题 。 ”他决定打破单纯的个案审理方案 ， 对于业主和物业因服务不到位引发的矛盾 ， 属于共性问题 ， 通过减免物业费的方式进行调解；而个别业主因房屋质量问题等引发的纠纷 ， 则单独审理 ， 争取一次性处理这304起案件 。
协调物业费一次调解304起案件
初步了解案情后 ， 张燕钧决定分批次传唤业主到庭谈话 ， 第一天 ， 304名业主竟全数到场 。
业主们认为 ， 单独反映的问题会比较片面 ， 希望可以集中应诉 ， 并认为前期18起案件业主败诉原因在于“孤军奋战” 。 他们此次写了一份“请愿书” ， 以声讨物业公司 。


推荐阅读


上一篇：保险保险小课堂：首部民法典来了，对你的保单有何影响？（财险篇）

下一篇：火山海洋卫星假日坚守“岗位”，发现了地球的“不一般”