“得到”的成长史里,藏着平台成功的秘密( 四 )
平台连接渠道形成
在孵化阶段 , 罗辑思维通过与知识创业者进行价值共创 , 构建了平台双边市场的连接渠道 , 进一步巩固了平台主体 。
一方面 , 通过开放自身资源帮助知识创业者创作和打磨知识产品 , 使生产出来的优质知识产品成为了平台连接创业端和消费端的重要渠道 。
另一方面 , 孵化阶段形成的协同孵化能力 , 对于知识创业者而言 , 又成为了打造优质内容产品、提升自身生产能力的重要资源 。 因此 , 在这一阶段 , 平台资源进一步丰富 , 进而巩固了平台主体 。
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下蛋:用流量产品强化社群功能
孵化知识创业者和知识产品后 , 罗辑思维基于知识产品这一连接双边市场的重要渠道 , 进一步在得到平台上构建多样化的互动方式 , 不断强化用户与创业者之间的连接 。
共享创业者、消费者和平台资源
在下蛋阶段 , 资源整合过程是从资源识别到资源连接再到资源共享 。
在资源识别方面 , 一是识别前期积累的平台资源 。 罗辑思维在筑巢阶段积累的用户资源和品牌资源 , 是引爆得到平台的关键基础资源 。
二是识别创业者的知识资源 。 得到平台的定位是为知识消费者提供知识服务 , 平台不仅为消费者提供精心打磨的知识产品 , 还为他们提供后续的知识服务 , 这就需要借助知识创业者系统的知识资源 。
三是识别消费者的知识资源 。 罗辑思维积累的用户以及得到平台的潜在用户大多受过良好教育 , 他们对知识产品的理解和建议 , 对于知识创业者来说 , 是十分宝贵的资源 。
在资源连接方面 , 罗辑思维通过得到平台将各方的资源连接在一起 。
首先 , 连接了用户资源和品牌资源 。 罗辑思维将自身产品引入得到平台 , 实现用户资源和品牌资源的连接 。 2017年3月 , 罗振宇宣布《罗辑思维》视频节目退出所有音频视频平台 , 只在得到平台上播出 。
其次 , 连接了知识消费者的知识资源 。 罗辑思维在得到平台的各个产品专栏中设置评论和学习小组 , 每个消费者都可以进入专栏评论和学习小组进行交流分享 。
第三 , 连接了知识创业者的知识资源 。 罗辑思维设置专栏评论、专栏答疑和专栏直播 , 让创业者可以与消费者进行沟通交流 。
在资源共享方面 , 罗辑思维将自身积累的用户资源和品牌资源与知识创业者进行共享 , 让知识产品受到更多用户的关注 , 从而提升知识产品的销量 。
知识消费者可以将自己的学习心得和疑问 , 通过专栏评论分享给创业者和其他消费者 , 也可以在学习小组中与其他消费者分享学习笔记、讨论学习问题 。
知识创业者则可以针对消费者的疑问和笔记进行专业解答和回复 , 加强与消费者的互动 , 为消费者提供更优质的知识服务 。
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