“得到”的成长史里,藏着平台成功的秘密( 五 )
平台连接形成 , 社群传播优化
在下蛋阶段 , 罗辑思维通过得到平台将多方资源进行连接和共享 , 从而优化了社群传播能力 , 形成了平台连接能力 。
罗辑思维利用自身的品牌资源和知识创业者的意见领袖资源 , 吸引一些名人大咖为知识产品进行宣传 , 以此积累消费者 。
例如 , 马云就是《李翔商业内参》的第一个消费者 , 并为其进行了推荐 。 然后 , 得到平台借助专栏评论、学习小组等功能 , 连接创业者和消费者的知识资源 , 增强用户黏性 , 提升知识产品口碑 。 最后 , 平台设置了“请朋友读”功能 , 推动消费者将优质内容产品传递给其他人 , 扩大传播群体 。
与此同时 , 得到平台基于上一阶段孵化的知识产品 , 以专栏形式将消费端和创业端相连接;又设立专栏评论和专栏直播 , 促进创业者和消费者之间的交流;并设置学习小组,加强消费者之间的互动交流 。 平台的连接能力得以形成 。
培育共创生态
在下蛋阶段 , 罗辑思维通过得到平台实现三方的价值共创 , 进一步激活了平台的同边网络效应和跨边网络效应 , 最终成功构建知识平台 。
由于平台的社群传播能力持续优化 , 消费者不断推广优质的内容产品 , 激活了消费端的同边网络效应 。 同时 , 平台开放和共享自身资源 , 帮助创业者打磨和推广优质内容产品 , 进一步吸引了潜在的创业者 , 形成了创业端的同边网络效应 。
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知识服务平台的组件及关键要素
随着平台的消费者数量不断增加 , 吸引了更多的创业者来得到平台进行知识创业 , 而更多优质知识创业者的加入 , 又进一步吸引消费者涌入平台 , 跨边网络效应得以持续扩大 。
罗辑思维在前三个阶段已经成功构建了平台主体、创业端、消费端和连接渠道 , 并初步形成了平台的网络效应 。 在这一阶段 , 罗辑思维借助知识产品这一连接渠道 , 将平台两端有效连接 , 迅速激发了网络效应 , 最终成功构建了知识平台 。
作者简介
:周文辉 , 中南大学商学院教授 , 管理案例研究中心主任 。 张崇安 , 中南大学管理学硕士研究生 。
本内容有删节
原文《“得到平台”:掘金知识服务》
刊登在《商业评论》2020年5/6月号
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