一流管理者，在这2字上下功夫( 四 )
贝佐斯在2017年致股东信中说 ， “不要让外界把你变成‘Day 2’公司 ， 快速决策以及从客户产出考虑问题是避免企业陷入停滞的关键 。 第二天则是停滞 ， 随之而来的是无关紧要 ， 然后是痛苦的衰落 ， 随之死亡 ， 这就是我为什么说我们总是需要保持在第一天 。 ”
速度时代 ， 不只是大鱼吃小鱼 ， 更是快鱼吃慢鱼 。 任何企业、团队和个人 ， 要想成功卓越 ， 就得比学习的速度 ， 观念更新的速度 ， 决策的速度 ， 团队的速度 ， 有效执行的速度 。
03
卓有成效的管理者 ， 做的是有效的决策
决策这东西 ， 并不是越多越好 。 管理者的责任是要把该做的事做好 ， 具体地说 ， 就是要进行有效的决策 。
在德鲁克眼中 ， 最有效的决策人是20世界初的美国贝尔电话公司的总裁费尔先生 。
他在担任公司总裁将近20年的时间里 ， 做了4项战略决策来解决公司和他当时所面临的问题 。 让贝尔电话公司在当时成为世界上最具规模、发展得最大的民营企业 。
另一位是在1922年出任通用汽车公司总裁的斯隆先生 。 他通过建立新的组织构架将原来一盘散沙、各自为政的通用企业拉回正轨 。
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那么 ， 有效的决策者应该如何做决策？
在德鲁克眼中 ， 真正有效的决策 ， 也有模型 。
德鲁克为管理者提供了一个框架 ， 希望以此来辅助他们做出有效的决策 。 这个框架 ， 由6个步骤构成：
1.对问题进行分类
在管理过程中 ， 管理者会遇到四类问题 。 第一类是真正的普遍性问题 ， 管理者在工作中遇到的问题多数可以归入此类 。
要解决普遍性问题 ， 管理者首先要制定规则 ， 然后可根据实际情况来调整规则 ， 从而达到解决问题的目的 。
第二类问题 ， 对当事者来说可能是独一无二的 ， 但是已经在很多企业中发生过 ， 也具有普遍性 ， 比如并购 ， 这就要借助别人的经验来解决 。
第三类是真正独一无二的问题 ， 这类问题必须个别处理 。 但是这类问题少之又少 。
最后一类问题隐藏着新的普遍情况 ， 这类问题需要建立新的规则来解决 ， 千万不要把它们当成没有普遍性的意外事件 。
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2.对问题进行定义
这一步要搞清楚究竟发生了什么情况 ， 哪些因素与此问题相关 。 为了正确而全面地定义问题 ， 唯一的办法就是：对照观察到的所有情况 ， 不断对已有的定义进行检验 ， 一旦发现该定义未能涵盖全部情况 ， 就立即将它摒弃 。
3.明确问题的限定条件
也就是说 ， 要明确列出决策所要实现的目标 。 这一步最容易犯的错误是设定了几个本身就相互矛盾的目标 ， 如果是这样 ， 那么这种决策比赌博还没有理性 。 决策可能一开始是正确的 ， 但是后续过程中前提条件却发生了改变 ， 如果不随之调整的话 ， 就必然导致失败 。
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