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平台型组织：让企业变成硅谷( 二 )




这样的组织模式从两个方面解决了金字塔组织的顽疾 。 一方面 ， 项目里的员工犹如淘宝店家 ， 是在为自己打工 ， 这就让他们“自己对付自己” ， 解决了考核工具和领导力乏力的问题 。 另一方面 ， 由于企业划小了经营单元 ， 创客们就可以摆脱金字塔组织统一指挥的限制 ， 在平台的支持下将自己的创意变成行动 ， 匹配千人千面的用户需求 。

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平台型组织的构件


平台型组织中的“平台”应该同时具备如下几个构件（图1） ， 缺一不可 。 而笔者之所以按照以下的顺序刻画和阐释“平台” ， 是因为项目和创客对于平台吸引力的认知也是这样层层深入的 。 打个比方 ， 男女相亲时 ， 大多数人都是“始于颜值 ， 终于气质” 。

平台型组织：让企业变成硅谷
文章图片
图1：平台型组织的四大构件

资料来源：穆胜企业管理咨询事务所


一是要有“资源洼地” ， 即在平台上获得资源的单价低于外部 。
现实中 ， 诸多希望打造平台型组织的企业都无法回答一个问题：如果创客要创业 ， 为什么要选择你的平台？现实是 ， 如果创客选择在某一个平台上创业 ， 可能看中的是平台需求侧的品牌、门店（终端）、渠道、流量（用户）等优势 ， 也可能看中的是平台供给侧的供应链、生产、研发、物流送达等优势 。 平台如果没有这些优势 ， 仅仅希望用“空手套白狼”的方式把创客“整合”到平台上来 ， 只能是天真的想法 。

资源共享越多 ， 裂变出来的创新红利越多 ， 所以 ， 最好是要把这些资源放到云端 ， 将“平台”变成“云平台” 。 当越来越多的资源上云 ， 企业的各项业务就逐渐以数据形式实现了在线化、网络化、智能化 。 由此 ， 组织的各项知识将得以被萃取和沉淀 ， 传统的制度、流程、方法论、使能器等被转化为模型、数据、基线等 ， 成为企业最宝贵的资源 ， 同样可能帮助创客 。

二是要有“共享机制” ， 即创客在平台上的贡献 ， 能够获得比在其他外部平台和内部金字塔更为合理的回报 。
这不是指创客获得的绝对回报 ， 而是指回报减去交易成本的综合收益 。 有时 ， 参与者（如员工）如果在外部创业 ， 获得的绝对回报更高 ， 但却更加麻烦 ， 面对更多的不确定性（带来的高昂交易成本） ， 此时他们就会选择留在企业的平台上创业 。

共享机制一方面要求平台有前中后台的组织结构 ， 这切出了“分配利益的单位” 。 前台的小团队接触用户 ， 获得需求信息 ， 并组织资源实现交付 。 业务中台提供各类弹药支持 ， 确保资源即插即用；组织中台（财务BP和人力BP）充当政策的传递者和专业的赋能者 ， 确保弹药输送的效率 。 后台制定政策、建设资源、塑造文化、规划战略 ， 为企业的发展确定底层逻辑 ， 奠定发展基调 。

另一方面要求平台有广义的激励机制 (广义上的“激励机制”包括激励机制和风控机制 。 其中 ， 激励机制是正向激励 ， 风控机制是负向激励 。 后文中为了方便描述 ， 将两大机制简称为激励机制)
， 这界定了“分配利益的规则” 。 其一 ， 由于创客使用了平台的资源（包括资金）来形成项目 ， 企业和项目之间会有一种紧密的投资关系 。 企业需要设计“激励机制” ， 说清楚自己和创客之间如何分配利益的问题 。
其二 ， 为了确保企业的投资不是“闭着眼睛下赌注” ， 企业还应该根据项目的状况做出策略调整 ， 甚至及时退出止损 ， 这就是平台的“风控机制” 。

平台型组织：让企业变成硅谷


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