10000字深度对比中外“私域电商”发展史( 八 ) 来详细解读一下“

我们再来看一下建站工具上体现的直接差异：

全球最火的电商建站工具Shopify ，目前有50万活跃的商户在使用它建站并售卖商品， 2019年总计产生了611亿美金的GMV ，其中美国是他们很大一块市场。
中国与之对标的建站软件供应商主要有“有赞”和“微盟” ，其中“有赞”的付费商家有8万多家， 2019年的GMV大概在90亿美金。就算算上“微盟”也还是和shopify有很巨大的差距，可以说，中国企业重走数字化之路的征程才刚刚起步。

2.中国企业在触达用户上的手段很被动

中国整体的数字化发展非常激进，电子邮件在中国还没完全普及，就已经跨越到移动社交时代了。
而邮件和电话等私聊手段是海外私域电商反复触达用户的关键渠道，如果没有这样一套触达机制，企业根本无法和终端用户建立1对1或者1对N的联系，自然也就无法精准地传达营销信息并持续转化用户。
要知道海外电子邮件打开率是30% ，那在中国各种触点的打开率如何呢？

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我收集了一些中国的数据作为参考（数据源于某次嘉宾的分享，实际出入可能很大）：

短信打开率0.1%
电子邮件打开率0.2%
APP通知推送打开率0.5%
公众号打开率3%

理应成为用户主要沟通工具的电话和短信，也因为海量的骚扰信息，逐渐丧失了作用，打开率越来越差。实话实说，这种水平的打开率比在国外发垃圾邮件打开率还要低，根本没有办法有效触达客户。
Alan和Yolo在2017年才开始研究中国本土的数字营销环境，我们当时就发现，中国企业不仅没有网站，也没有产生实质作用的CRM 。
此后，我们就开始研究中国本土企业是如何管理客户，直到有一次和北京教育机构做增长的小伙伴聊天时，我们才发现了一个令人震惊的事实。
教育公司负责增长的小伙伴说他们公司操控数百台手机，并且将微信作为主要营销工具，手机里有十万个微信群和百万级的微信好友数。
那还是2018年春天，虽然我当时只有几百个好友和几十个群，但我们在海外做数字营销的时候，维护了一份几十万用户的电子邮件订阅列表，所以我立马就建立了对应关系：微信可能就是中国的电子邮箱。
那么，微信是否就是中国人的电子邮箱呢？

我们来看一组数据：
2018年，全球每天要发出2800亿封邮件；
2018年，微信每天要发出450亿条信息。

中国人口占世界的五分之一，从信息的数量来看，基本可以认为中国人使用微信聊天代替了国外的电子邮件。
根据我们的不完全统计和实践，微信私聊的打开率可能高达35% ，完全可以媲美国外邮件的打开率。

毕竟，微信之父张小龙从1997年开始就在做邮箱软件Foxmail ，后来被腾讯收购，整合出了QQ邮箱，而后才在移动互联网时代做出了微信。不夸张的说，张小龙做了23年的邮箱。