10000字深度对比中外“私域电商”发展史( 九 ) 来详细解读一下“

微信也确实占据了用户的心智，就好像老外每天都要检查邮箱未读邮件一样，中国用户每天也都要检查微信信息，把各种小红点都清空掉。

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无论是微商、淘宝客或者是社交电商，他们都通过所谓的“私域流量”不断地挖掘着金矿，进行商业变现。那是因为他们一直在使用中国打开率最高的触达方式在直接维护客户关系，所以能够做出一定的效果。
当你对比国内外触点的时候，你就会发现：

国外的客户关系管理系统叫CRM（Customer Relationship Management），基于电子邮件和电话去触达用户。
在中国的企业里诞生了一个新的概念叫SCRM（Social Customer Relationship Management），基于微信服务号、微信个人号、微信群、企业微信等去触达用户。

但这种通过微信个人号去和用户建立联系的方式也有一定的局限性：

企业一旦用户规模变大，就需要有群控手机的操作来辅助运营，这样很容易被微信判定为灰色产业而遭到封杀。
其中很多“微商”只是把客户粗暴地当成流量在对待，并没有千人千面的内容体验，大多是暴力推送，所以效果也是越做越糟糕，口碑也越来越差。

而微信从去年开始猛推企业微信，就是希望可以帮助企业解决这个问题，从而建立企业和客户之间高效沟通的桥梁。
五、中国企业从0到1启动数字营销需要做什么？
这个话题其实非常的大，我想从“道、术、器”的层面各简单概述一下。
道：认清平台格局

无论任何企业都要认清中国平台数字化的格局，然后再基于平台构建全渠道营销（Omni-channel）的终局意识，不要被单一的平台渠道所迷惑。
这是什么意思呢？
也就是说，中国的数字化基础建设已经被巨头瓜分完毕，所有的互联网用户都已经长在了平台上面。对于企业或者品牌来说，利用好超级平台的数字化基础建设已经是必要条件了。企业不仅要用好一个平台，还要试着去用好每一个平台，组成一个平台的组合去分散风险。
我们先来认识下超级平台的阵营：
媒体渠道：抖音、快手、微博、今日头条等等；
社交软件：微信、QQ；
电子商务：天猫、淘宝、京东、美团、拼多多等等。

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这些平台汇聚成四大集团的话就是BBAT：字节跳动、百度、阿里、腾讯。
企业不仅要学会如何游走在四大集团之间，还要能够专心将品牌的差异化和价值做足。
术：用科学和工程思维去做数字化的增长

无论是数字营销还是企业增长，都是非常系统的工程。想要驾驭一个系统工程，必须要有科学的思维和工程的能力。
增长黑盒最近又围绕“私域工程”更新了新的增长工程学模块，我们总结了系统中最通用的三个模块，将其总结为了“内容”、“触点”和“数据”三大工程模块。