经纪人|37万经纪人共倡《新经纪守则》背后：贝壳ACN是远超美国MLS的合作生态
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贝壳找房品质运营副总裁葛静出席《新经纪守则》研讨会
雷达财经出品 文|张凯旌 编|深海
7月13日 ， 房地产新经纪品牌联盟与贝壳找房联合发布《新经纪守则》2020年版征求意见稿 ， 正式面向社会公开征求建议 ， 并召开线上研讨会对《守则》进行探讨 。
据悉 ， 《守则》面向房地产经纪服务中2000多各类服务场景 ， 共推出21条准则、近百项细则 ， 涵盖经纪人日常行为、对客户的服务交付、经纪人间的协同合作、平台共建共治、同业间共进共赢等五大方向 ， 并配有完善的规则体系保障落地践行 。 据悉 ， 《新经纪守则》本质上是贝壳找房所建立的经纪人合作网络（ACN）行为规范的衍生与升级 ， 其核心是鼓励经纪人协作提效 ， 为用户提供品质经纪服务 。
“买卖双方都希望利益最大化 ， 经纪人该怎么办呢 ， 越快成交越快拿到佣金越好 ， 所以这造成了经纪人明知道房屋产权有瑕疵 ， 明知道贷款批不下来 ， 也要促成这单交易 ， 导致后续纠纷不断后患无穷 。 ” 景晖智库首席经济学家胡景晖曾表示 ， 当前房地产经纪行业存在诸多乱象 ， 美国实行的MLS（Multiple Listing Service ， 房源共享系统）可以有效解决当前困境 ， 但中国一直以来没有类似MLS的房源共享平台 ， 经纪人独立作业 ， “成交为王” ， 恶性竞争时有发生 。
2018年4月贝壳找房上线 ， 构建了ACN合作网络 ， 以房源共享模式连接不同品牌、经纪人分工合作 ， 按照一笔交易中的贡献度分佣 ， 提升服务效率和品质 。 新经纪品牌联盟主席、21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航认为 ， 今天的ACN合作网络是一个明显超越MLS的合作生态 ， 因为从它的复杂度、对效率的提升、以及线上线下互动 ， 都完全超过 。
另一方面 ， 美国MLS 作为其同行合作的基础 ， 背后一直有一个所有成员认同并遵守行为准则（Code of Conduct） 。 这个行为准则有效推动了业内广泛而有效的合作 ， 进一步提升了地产经纪人的形象和社会地位；而今天更复杂的ACN合作网络下 ， 所有参与的新经纪品牌和经纪人更是需要一份自己的行为准则 。
《新经纪守则》应运而生 。
全国房地产商会联盟执行主席、原住建部住房政策专家委员会副主任顾云昌则表示 ， 作为房地产经纪服务领域的从业者道德指引和行业自律公约 ， 《新经纪守则》具有推动行业健康发展、改善服务质量、提升经纪从业者尊严与认同的现实意义 。
中介乱象频发 ， 37万经纪人共建共倡21条服务准则
今年5月 ， 河南永城被曝率先取消房地产中介 ， 一石激起千层浪 。
永城是河南省商丘市代管县级市 。 自2018年5月起 ， 永城房管部门不再进行《房地产经纪机构备案证》年审 ， 2018年8月 ， 永城官方取缔了67家未备案的“黑中介” ， 此后永城仅剩下约10家此前备案未到期的房产中介 。 2019年5、6月 ， 剩余的约10家房产中介备案都到期后 ， 官方在2019年8月20日以他们备案到期成“黑中介”为由 ， 责令全部关停 。
永城市政府取消中介的背景是 ， 近年来永城房价上涨迅速 ， 个别楼盘甚至比商丘的楼盘要高出每平米1000元 。 在当地政府看来 ， 地产经纪人恶意炒作 ， 推高了永城房价 。
除了河南永城 ， 今年以来 ， 北京、深圳、贵阳、阜阳、清远、惠州、东莞……多地陆续开展房地产市场乱象专项整治 ， 严查地产经纪人恶意炒作、哄抬房价、吃差价、虚假房源等违规行为 ， 多家中介机构被处罚 。
贝壳找房品质运营副总裁葛静表示 ， 在过去很多年间 ， 经纪服务信奉“成交为王” ， 经纪人之间经常发生争抢客户等恶性竞争 ， 经纪公司、门店的经营管理也是乱象频发 ， 导致很多消费者对行业印象不佳 。
贝壳找房联合房地产新经纪品牌联盟 ， 广泛征集37万新经纪服务者建议 ， 联合推出的《新经纪守则》问世 ， 希望能带来一些改变 。
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