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转型|从苏宁互联网转型看传统企业数字化

_原题为 从苏宁互联网转型看传统企业数字化
国家统计局最新发布的数据显示 ， 1-6月份 ， 社会消费品零售总额172256亿元 ， 同比下降11.4% 。
与此同时 ， 线上交易却不降反升 ， 一片红火：上半年实物商品网上零售额43481亿元 ， 增长14.3% ， 占社会消费品零售总额的比重为25.2% ， 同比提高5.6个百分点 。 在经过20多年快速发展后 ， 电商渗透率借疫情之机首次突破四分之一 。
一升一降之间 ， 数字经济的价值更加凸显 。
转型|从苏宁互联网转型看传统企业数字化
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传统企业集体突围
疫情期间 ， 不少零售、服务企业举步维艰 ， 与之相比 ， 以阿里、苏宁、京东等为代表的零售电商巨头 ， 一方面在保市场供应、保基本民生方面发挥着重要作用 ， 同时自身也获得超常规发展机遇 。
国家统计局有关负责人分析认为 ， 受疫情影响 ， 我国消费转型升级正加快推进 ， 新型消费继续保持良好发展势头 。
正因如此 ， 在国家发改委等13部门日前联合印发的《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》中 ， “加快传统企业数字化转型步伐”被摆到了一个更加重要的位置 。
《意见》要求发展线上线下融合的业务发展模式 ， 提升企业发展活力 。 组织数字化转型伙伴行动 ， 建立政府-金融机构-平台-中小微企业联动机制 ， 发展普惠性“上云用数赋智” 。 鼓励各类平台、机构对中小微企业实行一定的服务费用减免 。 培育一批数字化服务企业和创新应用企业 ， 发挥引领带动作用 。
一场传统企业的集体突围 ， 已然势在必行 。
转型|从苏宁互联网转型看传统企业数字化
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（经过多次迭代的南京新街口苏宁易购云店 ， 已变身苏宁旗下“全球首家智慧生活体验中心” 。 ）
苏宁的互联网转型之路
回头看看此次疫情期间表现最抢眼的几个零售电商巨头 ， 其中有一家正是由所谓传统企业转型而来：从当年全国最大家电连锁超市 ， 到今天线上线下深度融合发展 ， 全场景、全品类布局的零售企业 ， 苏宁的互联网转型之路已经走过十年 。 其中不少经验 ， 可供行业内外的企业参考借鉴 。
2009年 ， 已经坐稳全国家电连锁老大位置的苏宁开启互联网转型探索 。 门店数量接近1000家 ， 营业收入超过500亿 ， 如此规模体量的零售企业要彻底转型 ， 当时并无先例可循 。
苏宁掌门人张近东给公司定的目标 ， 概括起来是三个“全”字：
全渠道：在线上再造一个“等量齐观”的苏宁 ， 实现线上线下均衡发展 。
全品类：打开商品经营的天花板 ， 从原有家电3C向快消、母婴、超市、百货、家居、生鲜、汽车等全品类扩张 ， 从3万亿规模的家电市场进入数十万亿规模的大消费品市场 。
全客群：以零售为核心拓展产业布局 ， 实现旗下物流、金融、科技、置业等多产业协同发展 ， 构建一个大零售生态圈 。
2019年 ， 在先后完成对万达百货和家乐福中国的收购后 ， 苏宁基本完成全场景全业态布局 。
回望这段历史 ， 张近东表示 ， 转型初期 ， 面对电子商务对实体零售的颠覆 ， 苏宁并没有盲目舍弃线下 ， 也没有偏执于线上 ， 而是坚持线上线下融合发展 ， 从最开始提出“沃尔玛+亚马逊”线上线下虚实融合的发展思路 ， 到2013年正式推出“云商”发展规划 ， 全面用技术赋能实体零售 ， 再到后来进一步归纳为“一体两翼三云四端”发展架构 ， 直到2017年系统化的明确智慧零售发展模式 ， 苏宁一直在坚定不移地走全场景融合、全产品运营、全客群服务的转型发展之路 。
作为一家拥有庞大线下门店体系的零售企业来说 ， 门店数字化是苏宁互联网转型过程中非常重要的一环 。 苏宁门店数字化 ， 是通过运用大数据、人工智能、物联网等技术手段 ， 将线上线下进行有机融合 ， 在“开店、进店、逛店、离店”四个环节中 ， 提供店面运营管理、会员营销、销售交易、互动体验、人工智能应用等解决方案 ， 实现消费者体验及多种业态门店的数字化升级 。
商品陈列智能化、消费行为可视化、体验流畅化、营销精准化、购物方式多样化以及购物过程准确化 ， 苏宁成功验证了门店数字化解决方案 ， 不断迭代的无人零售更是苏宁门店数字化的典型代表 。
2019年818期间 ， 苏宁4.0版无人店SUNING GO落地南京 ， 利用“视觉识别+重量感应”等技术 ， SUNING GO无人店可更精准地获取商品信息 。 消费者从货架取下的商品 ， 将自动加入虚拟购物车 ， 离店即毫秒级支付清算 ， 让消费者真正实现“即拿即走” 。
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家乐福蜕变
苏宁的这一套门店数字化解决方案 ， 在2019年夏天并入苏宁大家庭的家乐福身上也得到了很好验证 。 在苏宁科技实力加持下 ， 从商品经营到会员营销到支付系统 ， 家乐福旗下200多家门店得以全链路数字化改造 。


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