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「中国企业家」腾讯阿里高瓴角力，50万家实体药店酝酿大变局中国企业家2020-07-27 14:04:430阅( 四 )


新一轮药店争夺战将爆发
高济医疗在药店投资告一段落后 ， 正全面进入运营阶段 。
据了解 ， 高济想要打造的目标是“智慧药店+智慧医疗”的智联体 。 目前该公司建立了由600多人支撑的总部 ， 设置了九大区域管理平台 ， 其从总部到区域平台再到项目公司的三级管理架构也都成熟运转 。 同时 ， 高济搭建了300多人的技术团队 ， 上线了很多数字化工具 ， 如高济健康Pro小程序、高济药急送、高济互联网医院小程序等数字产品 ， 来管理和服务旗下药店和消费者 。
黄伟川曾任雅培大中华区新零售事业部总经理 ， 自今年年初开始负责高济医疗新成立的新零售事业部 。 他介绍 ， 过去6个月内 ， 高济医疗已把其新零售体系覆盖到旗下所有药店 。 “大家对新零售的接受度都很高 。 因为大部分消费行为从线下迁移到了线上 。 尤其在疫情下 ， 企业如果不加速推进信息化或数字化转型 ， 受影响会很大 。 ”
「中国企业家」腾讯阿里高瓴角力，50万家实体药店酝酿大变局中国企业家2020-07-27 14:04:430阅
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图5/6高济医疗新零售事业部副总裁黄伟川 。 来源：被访者高济医疗、益丰、老百姓等头部企业正在带动旗下药店转型 。 但对于更多中小型连锁和单体药店而言 ， 如何在大势中着手转型是他们眼下最难的事 。
“中国大部分药店都相当焦虑 ， 在转型所需的资金、技术、人才等方面的储备太少 。 ”邵清说 ， 药店在行业洗牌过程中 ， 还出现了病急乱投医的情况 。 比如盲目把其他行业流行的直播、社区营销等玩法搬到本行业 ， 但其实并没有消化好 。 因为变化来得太快 ， 他们应付不了 ， 只能拼命抱大腿 。
2019年年中 ， 辞去饿了么医药负责人后 ， 邵清创立了药赋能 ， 初衷是希望对药店赋能 ， 为他们提供DTP（Direct to Patient ， 直接面向患者提供更有价值的专业服务）药房患者管理解决方案 ， 以及用药指导、网上药店、智能提醒用药盒等产品和服务 。
健康科技公司妙健康CEO孔飞也发现了药店们的痛点 。 孔飞告诉《中国企业家》 ， 药店是健康管理的场景之一 。 他在走访和调研中发现 ， 消费者的需求在不断变化 。 以前药店只要满足用户买药的便捷性 ， 后来则要满足优质优价 。 如今 ， 如何为用户创造更大的价值 ， 给药店带来更大的压力和挑战 。
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图6/6妙健康CEO孔飞 。 来源：被访者基于此 ， 妙健康打造了妙药赋能平台 ， 并推出智慧药房解决方案 ， 集合了健康管理、AI医生、用药指导、互联网医院及健康保险等 。 6月20日 ， 妙健康的首家“智慧药房”样板店已在山东济南开业 。
2019年初 ， 京东也发布了京东合作药房计划 ， 在品牌、供应链、数据科技以及业务经营四大方面 ， 为单体门店和区域性中小型连锁企业进行赋能 。 北京金象大药房、石家庄仁德药房等数十家药房 ， 为京东合作的首批药房 。
事实上 ， 早在2017年 ， 上门送药公司快方送药就宣称 ， 要在全国50个城市与500家药店合作 ， 通过快方的电子系统帮助其接收来自快方送药、其他第三方平台、互联网医院及医院外流处方的订单 。 “我们希望打通最后一个万亿元的蓝海市场 。 ”快方相关负责人接受媒体采访时表示 。
在邵清看来 ， 药店作为流量入口 ， 是支付、保险和大健康服务的良好承载点 。 因此 ， 未来大家对于药店的新一轮争夺会更加激烈 。 不过 ， 随着药店集中化和连锁化 ， 零售药店的赋能也不是小资本能玩得转的 。
【「中国企业家」腾讯阿里高瓴角力，50万家实体药店酝酿大变局中国企业家2020-07-27 14:04:430阅】不久前 ， 药赋能将公司服务对象的重心从药店调整为药厂了 。


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