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|如何通过电商产品的内容展示，提升交易效率？( 四 )


首先 ， 使用品牌名“OPPO”进行测试 。
|如何通过电商产品的内容展示，提升交易效率？
本文插图

这种包含多种商品的品牌名 ， 淘宝京东都采用了优先导流品牌官方店的做法 。 但是在官方店下面 ， 京东采取了细化品类的方法 ， 让有明确目的来的用户更直接找到心仪商品 。 淘宝则在商品中加入店铺广告吸引用户点进来 。
另外 ， 京东在3C数码领域的搜索结果展示都着重标出了重要参数 ， 例如手机标运存内存 ， 更加方便用户选择 。
接下来使用非标品类“全麦面包”进行测试
|如何通过电商产品的内容展示，提升交易效率？
本文插图

全麦面包是典型的食品非标品类 ， 淘宝对此的搜索展示上更多偏重商品展示 ， 在22个搜索结果中只出现了1次品牌分类和1次直播间（直播间以原生形式插入） ， 更希望用户多浏览逛下去 。 京东则更加希望用户迅速找到想要的东西 ， 把细分搜索放在最顶端 ， 15个搜索结果中穿插了1次品牌分类 ， 1次店铺广告 ， 1次细分搜索 。
总的来说 ， 针对需求并不紧迫的搜索行为 ， 淘宝发挥自己超级消费者市场的货源与内容优势 ， 引导用户多浏览；京东作为自营电商则更加希望用户尽快下单 ， 因而在搜索结果中给出了更多的分类 。
（2）无明确目的：首页设计
当用户没有明确目的时 ， 打开电商产品的想法更多是“逛一逛” ， 承接这种流量的主要是首页 ， 接下来分析这些大型电商平台的首页设计有何异同 ， 如何通过首页来引导用户下单 。
如图是淘宝京东苏宁三家的首页设计
|如何通过电商产品的内容展示，提升交易效率？
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可以看出 ， 三家基本都采用了同样的首页设置模式 。 自上而下分别是：搜索行、品类行、轮播banner、频道分区图标、活动专区入口、多频道入口整合、商品与内容推荐 。 接下来对此逐一分析：
1）搜索行：放在最上面位置 ， 承接最多流量 ， 对应有明确目的的购买需求 。 前文已经单独做出分析 。
2）品类行：有些鸡肋的功能 ， 商品海量的时代 ， 按品类细分效果不大 ， 都需要面对海量结果 ， 因而品类行被缩减 ， 且下拉后会消失隐藏 。
3）轮播banner：首页最明显的位置 ， 最重要的资源位 ， 8张图BI推荐 ， 可以放店铺/活动/商品的广告 ， 点进去后一般不会直接进入商品界面而是进入专门的活动界面清单 ， 包含多个商品或多个优惠 。 平台希望在这个明显的位置吸引用户眼球并且点进去
4）频道分区图标：集合了一些高频功能作为统一入口 ， 20个左右 。 一般包括品类分区、活动区、优惠区 。
5）活动专区入口：新人补贴 ， 重大活动会出现在这个位置 。 拼多多这里是百亿补贴 ， 苏宁818活动方到这个位置 。 京东则在偏下方的位置设置了校园专区 。 如果活动专区放到了频道入口之上 ， 可以推断活动的力度和流量都很大 。
6）多频道入口整合：入口可以分为三种逻辑
低价逻辑【抢】：通过低价促销吸引用户形成购买 。 对应天猫快抢购、苏宁秒杀/百亿补贴/天天低价、京东秒杀/每日特价、淘宝聚划算/百亿补贴/天天特卖
BI推荐逻辑【看】：聚合逻辑 ， 商家端照顾长尾 ， 用户端发掘消费需求同时kill time ， 加强用户和商家的联系 。 对应京东发现好货/排行榜、淘宝有好货/有好店、天猫榜单
社交逻辑【跟】：满足用户“跟着买”的心理
直播的逻辑介于低价逻辑和BI推荐逻辑之间
7）商品与内容推荐：采用双列瀑布流式布局 ， 浏览到这里的用户 ， 需求就更多是“逛”了 ， 即没有明显的购买欲望 ， 而是浏览商品和内容 。 电商平台们在这里放上了商品和内容的推荐来吸引注意力 。


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