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|字节跳动-飞书团队工作1年收获总结


编辑导语：对于产品经理来说 ， 产品复盘是很重要的 ， 通过总结复盘 ， 往往可以获得新思考 。 本文作者通过复盘自己在飞书团队的工作经验 ， 为我们分享了一些心得体会 ， 希望能够对你有所启发 。
|字节跳动-飞书团队工作1年收获总结
本文插图

一、概述
很久之前写过几篇字节跳动产品相关的文章 ， 对这个超高速发展的公司心存向往 ， 2019年5月有幸加入字节跳动飞书团队 。 在这一年多的工作中收获很多 ， 虽最终选择了离开 ， 但依然感恩这段经历 。
本文是笔者对一年多工作收获的复盘总结 ， 希望可以对读者有所启发和帮助 。
因作者只在飞书产品线工作 ， 受限于个人能力和视野局限 ， 文中内容既不能代表飞书更不能代表字节 ， 仅是个人对过去一年多的复盘思考 ， 不足之处欢迎评论区拍砖交流 。
本文分为两部分：
第一部分：产品设计和管理的收获总结 ， 将工作中用到的一些相对先进的工作方法进行梳理总结；
第二部分：公司制度层面的先进性思考 ， 字节跳动用8年时间 ， 在巨头林立的中国互联网战场上杀出重围 ， 发展成为全球拥有数万员工的超级互联网公司 。 最神奇的是如此多员工的情况下 ， 没有出现明显的官僚化 ， 依然如此扁平和高效 。
笔者从执行产品视角 ， 回看自己的行为塑造过程 ， 深感其文化影响的强大作用 ， 笔者尝试对其文化影响和制度设计亮点进行梳理 。
虽然离开了飞书团队 ， 但是真的感觉这是一个很好的产品 。 但是面试一段时间 ， 发现一个现象：对于飞书这个产品的评价很极端 。
如果某团队级别深度体验飞书 ， 普遍评价会非常正面 ， 普遍反馈特别好用；但如果只是一个人下载体验大概率评价会相对负面 ， 最怕CEO下载后自己无目标点击体验 ， 会感觉产品太复杂了 。
感觉飞书这个产品做C端的效果推广有点吃亏 ， 因为底层上是解决字节6万人高效沟通的工具 ， 飞书真的在多人协同办公场景中做了大量的细节优化 ， 所以有大量关于多人协作场景的功能 。
如：reaction ， 可能@人、@群外人、@人已读状态、飞书的搜索（考虑用户协作紧密度和共同联系人等纬度特征）、多人协同文档（编辑or评论）、全员基于日程管理时间等 ， 这些只有深度使用才会发现它的好 。
因为飞书是套件产品 ， 所以功能模块太多 ， 这就非常不利于新用户体验 ， 普遍会感觉太复杂；同时 ， 飞书背后是还有一套完整的字节工作方法论 ， 所以上手之后其实需要一定的耐心去摸索 ， 愿飞书的onboarding可以越来越好 。
写这篇文章的时候就在想：飞书是否可以做到类似于敏捷开发+敏捷教练+工具jira+confluence这个策略推广？
二、产品设计和管理相关收获
入职后两点感触非常强烈：
第一感触是：字节是一个非常在乎方法论的公司 。
其效率工程部门会将一些国内外高效办公方法产品化 ， 通过产品将这些方法融入到字节员工的日常工作和生活 ， 通过多人协同文档实现亚马逊公司的默读会 ， 用户信息卡片中可以查看IM聊天对象OKR信息 ， 方便快去对齐目标 。
请假信息实时同步飞书状态 ， 减少因休假信息不对称导致的沟通延误 ， 360环评可以提供相对科学的绩效评估结果 。
字节也有野心孵化这些2B业务 ， 将一些内部好用的产品孵化成SaaS服务 ， 如内部的数据可视化平台风神已经对外商业化 ， 对外叫Datawind 。
另一个感触是：刚毕业就能进入大厂的产品经理是相对幸运的 。
因为这里有的一套完整的产品设计和管理方法论 ， 可以节省大量自己学习摸索的时间：包括一些最前沿的行业研究、最全面的行业分析、标准的PRD编辑格式、完善评审流程和项目管理、科学的a/b test管理和数据分析等 。


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