直播|观点与姚吉庆对话:慕思的流量秘诀
观点地产网 一场疫情 , 让大多数行业都陷入了不同程度的困境中 , 却意外推动了“直播带货”的快速发展 。
除了专业从事直播的公司和KOL之外 , 不少其他行业的企业也纷纷试水 , 其中不乏取得了不错成绩的 。
一直致力于“让人们睡得更好”的慕思 , 便是其中的代表 。
直播的秘密
在接受观点地产新媒体采访时 , 慕思总裁姚吉庆聊起“直播”这个话题 , 更是滔滔不绝 , 可见心得颇多 。
对于慕思的直播卖货 , 姚吉庆作出了总结 , 即“三条战线和两大总结” 。
第一条战线 , 通过97个微信团队 , 进行“微信炒群”活动;第二条战线 , 进行全国直播 , 通过直播完成用户的裂变;第三条战线 , 和居然之家合作 。
30天中 , 三条战线同时进行 , 围绕四大战区 , 共组建了54个直播团队、全国动员了1万人 , 取得了显著的效果 。
第一 , 微信炒群成交了3万单 。
第二 , 通过调查数据发现 , 疫情封闭期间 , 用户在卧室的停留时间最长 , 较疫情前增长20%以上 。 因此 , 慕思特别拨出2亿元专款补贴 , 进行全国特惠直播 , 共吸引了550多万人关注 , 六场下来 , 共成交了10万多单 。
居然之家方面 , 双方在全国54个城市合作了两场 , 共计成交2万多单 。
这三条战线下来 , 共计成交了15万单 。
对于这样的成绩 , 姚吉庆非常满意 。 他表示 , 疫情对慕思的影响主要集中在一季度 , 自3月开始线上直播之后 , 销售逐渐恢复 , “特别是5月份的发货量已经恢复了2019年12月份的水平” 。
总结的两点是 , 一是建立了超级用户生态系统 , 包括三部分 , 第一个部分是指数级裂变 , 一个人传播50个人 , 再传播下去以后就是50的n次方;第二个部分是交互的场景 , 在裂变过程中 , 人和人之间在交互 , 朋友穿插朋友 , 是一个不断交互的过程;第三个部分就是交易场景 , 交易直接在过程中完成 。
二是直播的同时 , 保证用户在线、销售在线、产品在线和服务在线 。
事实上 , 慕思直播时的主播大部分都是自己门店的销售人员 , 对产品的熟悉度是一大优势 , 但以前线下营销时 , 一个销售人员只能服务一个顾客 , 但直播销售 , 可以实现1对N的服务 。
姚吉庆称 , 这是“很多人的狂欢” 。
他认为 , 直播想有效果 , 要满足三个力 , 即品牌力、产品力和数字化力 。
品牌力和产品力比较容易理解 , 即这个产品或企业的品牌有知名度 , 产品也有好的质量 。 至于数字化力 , 指的是从前端定制到后端生产要全部打通 。
“比如参与直播的1万个员工要进行KPI考核 , 包括每天订单量多少 , 转化量多少 , 报名有多少 。 每天晚上这个数据就可以出来 , 精准地对每个人的KPI进行量化 , 奖罚当场兑现 。 ”
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市场的秘诀
事实上 , 慕思在寻找未来热门的流量入口 , 除了直播外 , 还积极布局其他领域 。
比如 , 此前积极投资的音乐领域、体育领域 , 就是其中一个途径 。 而疫情之后 , 姚吉庆更积极参与各种线下论坛 , 尤其是健康睡眠相关论坛 , 他说 , 这是更精准的推广 。
此外 , 和相关行业的高端品牌合作进行联合营销也是抢占入口的方式之一 。 慕思的首个联合营销 , 姚吉庆选择了此前服务多年的欧派 。
“床垫领域慕思是最专业的 , 欧派可能就是全屋定制最专业的 。 ”姚吉庆坚持只和最好的合作 。
除了在国内市场做到顶尖外 , 慕思此前已经开启了国际化道路 。 尽管姚吉庆表示 , 慕思销售额中来自境外的部分占比并不太大 , 但他们为此付出的心思却不少 。
和大部分中国企业出海首选东南亚等周边国家不同 , 慕思的出海策略是先进军意大利、澳大利亚、德国等发达国家 , 而且是以高定价、高端产品的形象走出去 , 在这些国家或地区最热门的奢侈品地区开店 。
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