行业互联网|数字化成零售行业增长“共鸣曲”全链路数字化模型成破局关键
不久之前 ， 我在中西部地区开启密集的走访之旅 ， 研究街头零售经济、制造业增长困局、直播带货新经济等选题 。在走访中 ， 有多家传统零售企业 ， 告诉我疫情倒逼了企业加速数字化转型升级 ， 以拥抱更多的用户 ， 打开新销路 ， 实现新增长 。
关于线下零售企业乃至其他行业的消费企业 ， 现在我们不应该探讨“要不要数字化” ， 而是要进一步探索“如何数字化” 。很显然 ， 在数字化新基建如火如荼开展的当下 ， 数字化新机遇不是某一平台的“独奏乐” ， 而是产业链条上的各个环节参与者共建共享共赢的“共鸣曲” 。
在2020年9月17日微盟智慧零售增长峰会上 ， 微盟首次公开阐述了基于私域业态增长的全链路数字化模型 ， 联手各方构建数字新基建时代的全链路数字化全景商业闭环 。
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我作为一个行业的第三方观察者 ， 都倍感振奋 。可能很多人不知道商业时代的全链路数字化代表着什么 ， 我尽量用大白话给大家把这个体系的价值逻辑说明白 。我们都知道 ， 市场化的商业运营包含了产品研发、用户运营、市场推广、进销存和回款管理等等环节 ， 会用到SaaS、支付、小程序、云服务、安全服务等等产品 。
过往企业的这些需求由不同的企业和开发者提供 ， 往往兼容性和连接稳定性不友好 ， 经常造成内部数据和运营的打架 ， 白白浪费了企业的有生力量 。我认识的很多企业 ， 上马了一系列的系统工具和软件之后 ， 反而降低了内部沟通和协作效率 ， 无奈又回归原始的“沟通靠喊 ， 传单上街”的状态 。
而现在微盟构建了一个立足私域业态 ， 以用户为中心 ， 整合了微盟数字化营销、数字化系统和数字化运营的全链路数字化商业闭环模型 ， 致力于帮助企业实现降本增效、高效运转的目的 。这个模型将通过微信公众号广告、朋友圈广告、小程序广告等 ， 赋能品牌数字化营销;营销转化数据将进一步丰富品牌私域流量 ， 并通过云商城、云导购、云直播、云分销等数字化系统 ， 实现沉淀和转化;微盟还将通过微盟大学赋能商家数字化运营能力提升;通过“系统+运营”双轮驱动 ， 助力品牌打造私域流量资产 ， 数据洞察结果将进一步指导品牌进行公域拓新和精准营销 。
再通俗一点 ， 好比我们要住房 ， 腾讯提供了可扩展的毛坯房 ， 微盟提供了精装修服务 ， 各方协作得以使得企业的数字化能力提升实现了“拎包入住” 。不管你是要通过直播带货放量促销 ， 还是想利用企业微信拥抱更广大的用户群体 ， 或者是想发挥导购的“劳有所得”积极性 ， 都可以最短路径、最佳组合、最优成本的来完成 。
新基建核心在于“数字基建” 政策频频利好新零售产业
今年前半年 ， 尤其是第一季度 ， 因为疫情的原因 ， 我们的零售行业乃至整个经济大局都失去了“良好开局”的增长机会 。
疫情过后 ， 我们强调提速增长 ， 而提速增长的重要抓手就是数字化 。这一年来 ， 我们的政策频频下发 ， 提出了包括人工智能、5G、大数据在内的新基建 。腾讯也宣布投入5000亿 ， 布局新基建 ， 为产业互联网的发展提供强有力的保障 ， 实现经济高质量发展 。
不难看出 ， 新基建的本质就是数字基建 ， 其主要目的是提升各方面数字化能力 ， 实现经济增长 。作为经济大局重要组成部分的零售产业 ， 自然就受到了比平时更多的关注 。过去几个月 ， 各省市联动互联网平台 ， 关于促进消费、直播带货、发购物券的新闻频频引发关注 ， 也很能说明问题 。
其实早在2016年 ， 国务院就发布了《关于推动实体零售创新转型的意见》 ， 提出创新是实体零售转型的直接动力 ， 加强互联网、大数据等新一代信息技术应用 ， 大力发展新业态、新模式 ， 进一步提高流通效率和服务水平 。
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