交易平台，究竟应该如何设计？( 二 )

它让我们找信息更方便了一点，克服了很多不对称，让不可能达成的交易变成达成。
在没有美团点评之前，我们很难找到一家在写字楼里的店，比如理发店、展厅等等；是因为美团点评把信息传达出来了，克服了信息不对称。
——这才是Marketplace 最核心的价值。
二、什么是交易成本
那有了这个价值之外，我们要干嘛呢？
我们要交易，交易里面就有成本。
这时候我们对于很多生活上的东西都会司空见惯，比如说，成本不会很多钱嘛，就按一百块钱，打个折三十块钱。
但除了这个成本还有什么呢？交易成本里有很多其他的元素。
罗纳德·哈里·科斯是诺贝尔经济学奖获得者，他提出了交易成本的概念。
比如我们跟父母经常有一些冲突，我妈不让点外卖，说在家做饭便宜，我说在家做饭贵；我妈觉得怎么会贵呢？可以去买菜啊，菜市场很便宜；我说我一进去就被人宰，我曾经买过七十多块钱一斤的笋。
我说买很贵，她说买便宜——这就是我们对时间成本理解不一样，因为我妈比较闲，可以在菜市场逛很久；而我一下班就要用快速的方式解决吃饭问题。
我们每个人的成本是不一样的，而且付出的钱也并不是说一百、两百块钱，时间也是成本之一。
我们兜里的钱都是我们拿时间换的，所以我们最贵的不是兜里的钱，是我们的时间。
我们先理解有这个交易成本，接下来我们会展开一下交易成本到底有什么构成。
在整个交易成本的构成中，分为购前、购中、购后三部分。
我2008年刚去上海，非常艰辛，为什么呢？

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购前：找房子时要在小区门口的小广告上打电话，打过去几乎不会有这个房子，一定是被一个中介拿到号码，过两天打电话来说你看另一个房行不行，南北通透特别好，一进去满屋都是味，基本都是这种；所以我要花大量的时间去甄别这个人是不是骗子。
购中：甄别完骗子之后，该掏钱了，这时候才是真骗子，前几天说的长租公寓，一次交半年以上租金的都是骗子，可能卷了你的钱就跑了，所以在购中也是有成本的，我们要跟他斗智斗勇，很多时候押金都不一定能拿回来。
购后：以为租完房子了，结果房顶漏水、电梯坏了、大爷大妈在门口吵架让你睡不好觉，导致在公司被罚款了；这都是成本。

我们以为每个月三四千的租金是成本，其实我们额外支出了非常多成本，只是我们没有计算在里面。
如果这个房子四千元，但是屋里漏水，那我可能就不租了——交易摩擦产生了，只是没有体现在租金里，到时维修费用会诞生新的成本。
我们能做的，就是尽量降低交易摩擦。
怎么降低呢？
1. 购前成本：信息搜寻成本

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当时在北京三里屯有做三蹦子的，三蹦子的特点是：爱坐不坐；在你当下这一刻，你没办法去找到一个和蔼可亲的司机大叔。
现在好一点了，至少我能在一个凉快的地方打开某地图产品呼叫不同类型的车。
互联网大多数其实是降低信息的搜寻成本——就像几十年前，在小城市怎么能找到北京的三甲医生呢？现在打开互联网医疗产品，很快就能找到医生进行习咨询，降低了信息搜寻成本。
2. 购前成本：信息比较成本
找到想要交易的对象：是长得帅的黑车司机好呢？还是长得一般的黑车司机好呢？哪个对我来说更安全呢？
我们在做医疗的时候，发现了一个很大的特征：每个人只知道自己所在的省份的好医院——比如在南方的同学并不知道齐鲁医院有多好，大城市的同学不知道萍乡市人民医院是什么级别，就会造成很多误区。