中国统计网|一部热剧吸引500万会员：有效的用户增长，都做对了这一件事( 三 )

群主不定期抛出一些优惠券，用户领取后可使用，这些优惠券的目的就是在初期维持新用户的购买热情；
普通用户主动分享一些拼购邀请，助力获得红包的请求。

这样的新用户社群通过活跃用户带动非活跃用户，最终维持整个新增群体的初期消费。类似的方法，很多本地生活类App、商铺、外卖店铺都在使用，它增加了一条连接用户的纽带，使得商家能够通过实在的优惠向新用户传递“留下来”的理由。2
留存：用户活跃与时长
1.用户活跃提升如果用户顺利经过新增期（通常为前7天），在生命周期中还会活跃相当长的时间，本书称之为留存用户。产品完成初期的暴增后，留存用户占所有活跃用户的比例就会逐渐增多。一个成熟型的产品，甚至有可能99%以上都是留存用户。所以，针对留存用户的重点工作就是如何保持、甚至提升其活跃度。活跃度包含频次和时长，下面先介绍如何提频，营销策略的核心依然是告知用户“留下来”会有什么好处。签到是一种常见的提频手段。通过一些福利激励，让用户完成签到或者每日任务，能给用户一个非常直接的活跃理由，并且借此机会一定程度上提升用户对App功能的感知和完整理解。正如前文“新增激活”提到的，纯粹以利益诱导签到，会有一些虚假繁荣的风险，需要将任务与核心业务做好关联。下面是一些典型例子。盒马鲜生的“X会员”每天可以免费领取一盒蔬菜，售价通常在3元~5元，这个策略极大提升了用户的活跃频次。假设每天都想拿到免费蔬菜，会员就需要亲自到店或者通过App下单。一般情况下，用户到店就能看到各种促销，有很大几率会顺道买点其他东西；而在App上领取需要则需要每天打开App ，同样会被各类营销策略命中。总体来看，盒马能够轻松从这样的高活跃用户中持续获利。成本可控以外， “每天免费拿”本身是一个高度吸引用户的信息，它蕴含着“免费”的终极吸引力，还有“每天”这种绝对的稳定性，让用户在选择成为“X会员”时会非常直观的盘算出这个会员至少价值1800元（360天乘以5元/天）。由于普遍存在的损失厌恶，不拿这个免费蔬菜就会像损失5元一样，这对于维持用户的活跃频次尤其有效。微信读书有一个组队领取N天免费读书资格的策略，由用户发起组队并分享给好友。组队唤起了沉默用户，通过抽奖获得几天会员体验之后，用户有机会感知到会员的价值，其中部分用户可能转化为付费会员。相比于盒马真实付出了一盒免费蔬菜的成本，微信读书促活一个用户的边际成本更低。另外，将自己组队读书分享到朋友圈，相比于分享一个红包更显高级，分享和点击意愿均较高。此外，微信读书还有一个“共读任务” ，需要多人参与且每人需要阅读超过一定时长后，每人可以获得一份N天的无线阅读卡。这个策略在唤醒的基础上，还要用户共同完成关键行为。门槛看似很高，但是也能切中现实中存在的“读书会”一类的自发共同阅读一本书互助团体的使用场景。在完成阅读任务的同时还能获奖，也算是一件美事。

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微信读书用户共读任务示例滴滴打车套餐也是非常代表性的提升活跃频次的策略。打车套餐以一种带条件的优惠券包形式出现。仅需要极低的价格，就可以获得多张指定时段的满减券。如果用户有这种打车场景，这个套餐就会非常划算。通常打车套餐锁定的是通勤一族或者每周都有固定打车需求的用户。此类用户需求相对固定，但也存在被其他出行方式替代的可能。如果使用套餐，乘客能够以相对低的价格每周多打几次车。对于平台而言，可以通过套餐提前锁定用户的出行需求，增加收入。除了提升活跃频次，类似这样的套餐，还能培养用户的消费习惯。当用户打车频次足够高，比如每周打6次车变为10次，就很难再回到不打车的状态，其价格敏感度也会逐渐降低。