中国统计网|一部热剧吸引500万会员：有效的用户增长，都做对了这一件事( 四 )
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滴滴出行套餐示例 关于如何提升频次的这些策略 ， 还需要再次强调一点：用户是否能很快理解这个任务或者商品的是什么？用户是否发起组队任务、是否产生购买意愿都是快速形成的决策 ， 所以营销策略上必须简明扼要的突出利益点 ， 简化任务逻辑 。可以保持适当的完成难度 ， 但是需要尽可能低的降低理解成本 。比较糟糕的例子是电商App中常用的膨胀红包、玩游戏得红包、A红包叠加B红包等 ， 很多用户都表示无法理解这么多红包规则 。 这些规则给用户带来了较高的理解门槛 ， 用户又担心自己因为不充分获取这些红包而没有得到应有的优惠 ， 最后反而放弃购买 。类似的复杂策略 ， 很难起到促进活跃的效果 ， 反而只会获得价格极度敏感的一小部分人群 ， 对于目标用户的活跃很可能起不到作用 。2.用户时长提升用户活跃提升原本专指活跃用户数提升 。 之前提到 ， 随着用户规模趋于饱和 ， 更大的竞争在用户时长的抢夺上 。 用户停留越久 ， 理论上商业广告就会更有机会触达目标用户 。 所以对于平台而言 ， 用户时长提升变得尤为重要 。市面上专门提升时长的策略还并不多见 ， 基本上围绕着“停留超过一段时间就可以获得奖励”这个点来设计 ， 非常简单直接 。时长红包最早见于趣头条 ， 目前已经成为各种主打福利的内容消费类App的标配 。例如：抖音极速版 ， 在用户观看视频时 ， 可以看到界面一角有一个红包 。 红包边缘有一圈进度条 ， 随着用户播放或阅读时长进行 ， 进度条一直在前进 ， 绕满一圈一周用户即可获得一个红包 。
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抖音极速版视频时长红包（图左上角） 类似的策略还有引导用户完成信息流刷新 ， 刷新N次之后可领取红包 。 因为图文信息流每次刷新都能根据用户行为推荐出当下很可能更符合消费偏好的内容 ， 而更合胃口的内容 ， 也更可能让用户消费时长提升 。这是一类非常直接的激励诱导消费 ， 和上面提到的签到领红包一样 ， 都存在着被用户恶意刷奖励的风险 。 虽然此类策略能很快看到短期效果 ， 用户时长能够明显提升 ， 但依然需要关注一旦停止了奖励 ， 用户的消费时长是否能有一定程度的保留 。另一种提升时长的策略 ， 是Supercell公司的手机游戏《皇室战争》中所使用的时长宝箱 。 时长宝箱的规则也很简单 ， 用户通过游戏获得宝箱之后 ， 需要进行解锁方能打开 ， 而解锁需要时间 。在等待的过程中 ， 玩家可以退出游戏 ， 也可以继续游戏 。 如果不想等待 ， 还可以使用金钱加快解锁进度 。 除了解锁宝箱 ， 还会有一些额外赠送的宝箱 ， 如果用户不及时解锁 ， 将会影响后续免费宝箱的获得 。 为了最大化的获得免费宝箱 ， 用户要么需要频繁打开游戏 ， 要么持续游玩等待解锁宝箱的时间 。这一类的策略大大提升了游戏频次 ， 也一定程度上提升了用户的在线时长 。 在策略设计时 ， 同样需要时刻思考规则的简单和直接 ， 让用户真正感受到产品、内容或者游戏本身的趣味 ， 才是提升时长的目的所在 。前两种提升时长的手段 ， 均以利益作为诱饵 。 信息流中相关推荐的实时跟随则基于用户的消费偏好 ， 根据用户的实时行为或者反馈进行后续内容的推荐 ， 旨在不断延续用户的消费路径 。这是另一种提升用户消费时长的手段 ， 它有更好的长期效果 ， 并且没有额外成本 。 一个最主要的弊端 ， 反而是用户过于沉浸在推荐内容流中无法自拔 。这个策略 ， 更多依赖用户画像的准确获取、及时行为的实时反馈 ， 门槛较高 。 目前来看抖音做得很好 ， 一些电商App的“发现频道”、购物车中的“猜你喜欢”也做得很不错 。 除了时长提升 ， 更重要的是用户也贡献了更多的广告收入和商品收入 。3
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