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著名管理学家专栏|我与管理大师德鲁克(16)


一个人不可能通过他所没有的能力来完成任何事情 ， 一个人也不可能什么都不做 ， 而能达到任何成就 。 每个人只有靠发挥自己的长处 ， 努力实践 ， 才能有所成就 。 因此 ， 评估的首要目标必须是让每个人的能力能充分发挥 。 只有当一个人的长处为人所知 ， 并受到赏识时 ， 提出以下的问题才有意义：他必须克服那些缺点 ， 才能发挥长处 ， 有所进步?一个人希望做得更好、懂得更多、表现得不一样 ， 这些需求都非常重要 ， 必须达到这些目标 ， 他才能成为更优秀的强者 。
点评：每个员工都有潜能 ， 每个员工都有长处 ， 每个员工都有天赋 。 潜能、天赋、长处存在于每个人身上 ， 只不过是或多或少的问题 。 有些人的潜能、天赋在年少时就显露出来了 。 以中国历史为例 ， 秦国甘罗十二岁就显示出了个人的外交潜能 ， 出使赵国得了十几座城池 ， 因功升职为丞相 。 但是他的后来的事迹没有记录在历史典籍中 ， 跟德鲁克说的一样 ， 年轻时潜力无穷 ， 前程似锦 ， 步入中年后却庸庸碌碌 ， 平凡无奇 。 吴国孙权的少子孙亮 ， 十岁左右当吴国皇帝 ， 这位少儿皇帝很聪明 ， 破了一桩蜜中鼠屎案子 ， 是个有潜能的皇帝 ， 但在他十六岁时 ， 厌恶大将军孙綝擅政 ， 密谋诛杀大将军 ， 事泄被废为会稽王 ， 后又降为候官侯 ， 遣送至其封国 ， 途中自杀 。 孙亮的故事也跟德鲁克所说的一样 。 大家可否记得《伤仲永》这篇课文?神童方仲永五岁时便能作诗 ， 文采与道理都佳 ， 但是到了十二三岁时 ， 写得诗却比五岁时写的诗水平差 。 这告诉人们一个道理 ， 年轻时有潜能、有天赋 ， 如果放弃后天的继续教育与持续学习 ， 终究会庸庸碌碌 ， 平凡无奇 。 也有一些人原本只是平凡无奇 ， 到老的时候却成为了耀眼的明星 ， 功成名就 。 姜子牙七十二岁时 ， 垂钓渭水之滨磻溪(今陕西宝鸡境内) ， 碰到周文王 ， 尊为太师 ， 后助周武王灭亡商朝 ， 共同开创周朝新时代 。 苏轼的父亲苏洵 ， 27岁才开始学习 ， 终成一代文学大师 ， 为“唐宋八大家”之一 。
大器晚成的人才 ， 比比皆是 。 所以 ， 不要用潜能与天赋来预测一个人未来的发展与成就 。 再有潜能与天赋的人 ， 不学习不充电 ， 迟早会回归平庸 。 但是一个平庸的人 ， 只要持之以恒地努力 ， 金子总会发光的 ， 钢铁总会炼成的 ， 人才总会出人头地的 。 爱迪生说过：“天才是百分之九十九的汗水加上百分之一的灵感 。 ”人的潜能与天赋是那百分之一的灵感 ， 但是百分之九十九的汗水是必不可少的 。 在企业中识别人才、发现人才 ， 要选那些愿意付出百分之九十九汗水的员工 。 人才的工作态度比能力重要 ， 人才的学习比灵感重要 。 任凭一个聪明绝顶的天才 ， 如果依仗着聪明却偷懒耍滑 ， 不再进行知识更新 ， 不再进行知识充电 ， 那么终究会碌碌无为 ， 毫无建树 。 识别人才、发现人才的工作 ， 要重点把目光投射到学习型的员工与学习型的组织上 。
工作成绩的取得 ， 是人才依靠自己的长处 ， 发挥自己的才干得来的 。 只有发挥长处 ， 才能取得好成绩 。 所以 ， 要扬长避短、取长补短 。 做 ， 一切皆有可能；不做 ， 一切皆无可能 。 做与不做之间的区别很大 。 做 ， 成功与失败的概率各占一半；不做 ， 失败的概率是百分之百 ， 成功的概率是零 。 做总比不做多百分之五十的成功机会 。 一个人做 ， 多多少少有些成就；一个人什么都不做 ， 是没有任何成就的 。 希望员工做得更好 ， 必须发挥他的长处与优势；希望员工懂得更多 ， 必须对员工进行培训与教育；希望员工表现得不一样 ， 必须为员工发挥才干创造条件 ， 铺好路、搭好台、架好梯 。 另外 ， 赏识员工与信任员工也缺一不可 。
第二十三章
摘自于《管理的实践》：要根据目标来衡量绩效 ， 需要有充足的信息 。 问题不在于员工需要多少信息 ， 而在于企业为了自身利益 ， 必须让员工了解多少信息 。 员工必须要获得多少信息 ， 才能承担起企业要求他的绩效?还有 ， 应该什么时候获得这些信息?


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