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著名管理学家专栏|我与管理大师德鲁克(18)


目标管理和自我控制是惟一能做到这点的管理原则 ， 能让追求共同福祉成为每位管理者的目标 ， 以更严格、更精确和更有效的内部控制取代外部控制 。 管理者的工作动机不再是因为别人命令他或说服他去做某件事情 ， 而是因为管理者的任务本身必须达到这样的目标 。 他不再只是听命行事 ， 而是自己决定必须这么做 。 换句话说 ， 他以自由人的身份采取行动 。
管理圈子里近来越来越喜欢大肆讨论“哲学”这个名词 。 我曾经看过一份由一位副总裁署名的论文 ， 题目是《处理申购单的哲学》（就我所了解 ， 此处所谓的“哲学”是指申购时应该采用三联单） 。 不过 ， 目标管理和自我控制被称为管理“哲学”倒是合理的 ， 因为目标管理与自我控制是基于有关管理工作的概念 ， 以及针对管理者的特殊需要和面临的障碍所做的分析 ， 与有关人类行为和动机的概念相关 。 最后 ， 目标管理和自我控制适用于不同层次和职能的每一位管理者 ， 也适用于不同规模的所有企业 。 由于目标管理和自我控制将企业的客观需求转变为个人的目标 ， 因此能够确保经营绩效 。 目标管理和自我控制也代表了真正的自由 ， 合法的自由 。
点评：哲学是一种价值观点 ， 这种观点能影响人的思考问题方式、行为方式 。 企业哲学源自于创始人哲学 ， 当企业哲学形成一种共识后 ， 就成为了企业文化 。 哲学产生理论 ， 理论指导实践 。 实践总结出经验 ， 经验升华为理论 ， 理论上升为哲学 。 有什么样的哲学 ， 就有什么样的管理；有什么样的管理 ， 就有什么样的企业 。 企业哲学的重要性 ， 不言而喻 。 德鲁克认为两种管理哲学很重要 ， 一种是目标管理 ， 另一种是自我控制 。 目标管理强调组织群体共同参与指定具体的可行的能够客观衡量的目标 。 目标管理主要是明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效 。 自我控制的意思是指个体自主调节行为 ， 并使其与个人价值和社会期望相匹配的能力 ， 它可以引发或制止特定的行为 ， 如抑制冲动行为、抵制诱惑、延迟满足、制定和完成行为计划、采取适应社会情境的行为方式 。 目标管理哲学与自我控制哲学相结合的意义在于企业中的每一个员工通过自我控制、自我约束、自我管理为实现企业的目标而努力 ， 并且使自己的个人目标与企业的目标相适应、相匹配 ， 达到两者合一、统一 。 在目标管理与自我控制两者合一、统一的同时 ， 要让每一个员工发挥特长 ， 企业取其所长、用其所优 ， 做到人尽其才、物尽其用 。 用目标管理来凝聚共同的愿景 ， 来形成一致的努力的方向 。 把个人与团队有机地结合起来 ， 调动团队中每一个人的工作积极性 。 实现“三统一”：使个人目标与企业目标达到统一 ， 使个人利益与企业利益达到统一 ， 使个人福祉与共同福祉达到统一 。 员工自动、自觉、自发地工作动机远胜于强迫命令与威胁服从 ， 员工自我管理、自我约束、自我控制远胜于严格的外部控制 。 关键的是企业要建立一个能使大家齐心协力的共同目标 ， 并且让愿景、使命、福祉成为每一个人心甘情愿为之努力、为之付出、为之奋斗的方向与动力 。 员工自由的目标只有一个 ， 那就是为了实现企业的繁荣 ， 以企业献身精神确保经营绩效 ， 为企业创造价值 ， 共享企业福祉 。
作者简介：李文武 ， 著名管理学家 。 《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家 。 又是多家媒体与网络作家 。 研究：历史、经济、管理 。


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