模式|“拼购热”背后,电商“新旧”换轨( 二 )


伴随海量商家和产品向淘宝集中 , “如何让消费者发现自家产品?”这成为商家所苦恼的问题 。 因此 , 淘宝从中发现商机 , 向商家开放Banner位、搜索排名等各类广告位 , 方便商家产品能被用户检索、购买 。
所以 , PC时代的阿里就在不断打通流量 , 从外部的百度联盟 , 到内部的阿里妈妈 , 再到淘宝联盟 。 只有流量池足够成规模 , 淘宝才能源源不断地从商家方赚取收入 , 而实现基础 , 正是用户主动搜索商品的“淘”模式依然流行 。
不过 , 事情正在起变化 。
2011年 , 微信诞生 , 腾讯拿到了移动互联网的“船票”;2012年 , 今日头条上线 , 推荐算法下的“内容找人”模式使其成为流量黑洞;用户恍然发现 , 我们离不开智能手机了 。
与此同时 , 阿里对移动流量的渴求愈发强烈 。 2013年 , 阿里上线社交产品“来往” , 但没能坚持到终点;2016年 , 支付宝推出类朋友圈的“圈子”功能 , 最终因内容争议而下线;同年 , 阿里大文娱成立 , 但如今依然是集团的亏损单元之一 。
另外 , 阿里还转动起“金钱发动机” , 加大对移动领域的投资 。 2013年时马云就曾表示:阿里在三年前开始发展移动业务 , 但一直没跟上腾讯和其微信服务的发展步伐 。 未来 , 阿里将通过收购与并购实现竞争力 。
于是乎 , 微博、陌陌、优酷、小红书……阿里接连投资多款移动社交及内容产品 , 不难看出 , 伴随PC向移动互联网的转型 , 阿里的流量焦虑被不断放大 。
显然 , 移动互联网时代下 , 微信、拼多多、抖音快手等都成为新的流量高地 , 这意味着过去以淘宝、天猫为主战场的商家 , 开始在新平台上经营流量 , 这挑战着阿里的底层商业模式 。
况且 , 流量红利时代宣告结束 。 据CNNIC数据 , 截止今年6月 , 中国手机网民已达到9.32亿 , 较上一季度仅增长4% 。 用户高度饱和之下 , 平台获客成本只会日渐走高 。
君子豹变 , 但最重要的 , 供需两端都被移动互联网深度变革 。
首先 , 供给端 , 国民消费水平逐步升级 , 商品供应得到极大丰富 , “万能的淘宝”的标签正在被淡化 , 因为如今电商面临供大于求的环境 , 商品触达用户的路径亟需再次变革 。
其次 , 在需求端 , “内容找人”的模式开始影响各行各业 。 今日资本创始人徐新就曾表示 , 消费者变得越来越“懒”了 , 越来越“上瘾” , “我问很多消费者 , 特别是拼多多的消费者 , 你为什么老用拼多多呢?一个是说懒得搜索 , 现在看一下都想买东西 , 搜了出来一大堆东西还要看 , 还要想 , 有点累 , 不想 。 ”
“用户变懒”背后 , 是用户主动的搜索引擎 , 向推荐信息的PUSH模式转变;是人工智能技术发展之下 , 内容、商品的分发方式被持续变革 。
因此 , 百度推出了百家号 , 发力信息流;微信公众号也在今年尝试兴趣推荐的“荐号”模式;就连淘宝也被曝出 , 将在今年双十一改版手淘 , 主推商品信息流 。
供需双方面临剧变 , 电商赛道亦开启“新旧”换轨 。
不可否认 , 作为先行者 , 阿里构建了系统的电商基础设施 , 但以淘宝为代表的“货架商城”或将成为过去式 , 用户不再愿意“逛”电商 , 而是期待感兴趣的商品出现在手机下一刷的页面中 。
变局之中 , 新王登场 。
“拼”的意义 如前所述 , 移动互联网深刻变革了用户需求 , 但在消费互联网的全方位渗透之下 , 电商链路上的基础设施已相对成熟 , 包括支付、物流等 。 因而 , 真正的变革将发生在商品端 。
同时 , 对“货”的变革无外乎供给和需求两个层面 。 如今 , 在商品供给端 , 各大电商都在极力去压缩产销路径;而在需求端 , “内容找人”流行之下 , 商品分发方式也面临变局 。
以拼多多为例 , 其在供需两端的作为都具有变革意义 。 在需求端 , 实现商品找人的根基在于技术实力 , 即AI推荐算法的持续优化 。
对于AI技术 , 黄峥在拼多多上市后就曾表示:公司将运用基于分布式人工智能架构的深度学习模型 , 持续提升产品及推广推荐的精准度……自己将直接领导相关工作 。
最新一季财报显示 , 拼多多的研发费用达到16.62亿元 , 同比增长107% , 高于电商行业平均水平;另有数据显示 , 成立至今 , 拼多多技术工程师占整体员工的比例维持在50%以上 。
同时 , 拼多多还充分调动了社交流量 , 借助拼单、砍价等游戏化玩法 , 让商品得以在微信等各类社交流量池中实现裂变传播 , 产生不同于搜索流量的转化效果 。
顺应需求变化 , 供给端也在同步升级 。
拼购的价格实惠背后 , 拼多多持续推动农产品上行和工业品下行 。 比如“多多农园” , 拼多多在线上利用农货智能处理系统 , 监测产区农产品的成熟周期、仓配设施和物流等数据 , 实现供需精准匹配 。
另外 , 拼多多在线下带动年轻人返乡创业 , 帮助农民成为新农人 , 在农村引进专家和加工企业 , 其作用不仅是收购农货 , 还包括帮助农民科学种植、二次加工 。
可见 , 从产到销的路径被压缩 , 价格自然会下降 。


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