中国|一文了解中国的数字化直接面向消费者（D2C）生态系统消息资讯|公司|物

_原题为 一文了解中国的数字化直接面向消费者（D2C）生态系统

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什么是商业伙伴公司（TP）？

什么是物流服务供应商（LSP）？

二者在电子商务中各扮演什么角色？

很多消费品公司为了加快直接面向消费者/数字化进程，与商业伙伴公司（数字化电商运营合作伙伴）和物流服务供应商建立了牢固的合作关系，推动了销售和最后一英里交付。在本文中，我们将对这两个方面进行探讨，包括消费品公司如何最大化地利用这些关系来增加销售额和降低成本。
商业伙伴公司通过与电商平台和其他电商平台提供商建立紧密联系，帮助消费品公司建立比单渠道运营更成功的直接面向消费者（D2C）的企业。他们能够获取数据、客户洞察和产品展示的最佳运作方式，提供消费品公司所需的系统基础设施、数字商店运营、数字营销、客户服务等更多服务。
相比之下，物流服务供应商的运作则是基于传统消费品公司向零售商/批发商出售产品，后者再向客户出售产品。其供应链并非旨在一次销售一件产品。物流服务公司可以提供D2C所需的仓储、库存/订单管理和客户退货服务。此外，他们还与“最后一公里”交付供应商合作，基于他们的体量/合作关系为上门配送提供更具成本效益的解决方案。
随着消费者网购的加速发展，商业伙伴公司和物流服务公司将继续作为消费品公司的重要合作伙伴。预计到2020年，仅中国的物流服务市场就将超过300亿美元。
消费品公司可以通过商业伙伴公司和物流服务公司获得哪些主要可交付产品？您的商业伙伴公司和物流服务公司必须在以下五大关键维度提供服务：财务、客户、供应链、法务和网络安全。

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商业伙伴公司/物流服务公司可以创造什么价值？消费品公司通过将商业和物流服务职能外包，专注于其核心业务，为客户创造优质产品。除此以外，商业伙伴和物流服务还可以通过多种方式创造实际价值：

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商业伙伴公司如何利用数据建立品牌和实现数字化营销？种种趋势表明，由于客户需求正在变得越加复杂，公司需要确立品牌建设的概念。随着消费者需求的日新月异，新品牌进入市场已经明显变得更加困难，现有品牌也必须保持其市场地位。
基于此，品牌商必须将商品供应与最终用户的偏好快速匹配，实现销售增长并确保品牌影响力的不断扩大。服务提供商必须开始参与品牌的生命周期管理，以便品牌商快速灵活地响应市场的动态变化。提供商还要紧跟市场趋势，帮助品牌商优化新产品的研发和全部产品组合的持续迭代。为品牌商提供定制化解决方案，满足不同阶段的个性化需求。在此过程中，服务提供商与品牌商加强了关系纽带，打造了成为利益共同体的双赢局面。
新品牌建设这一概念基于对价值主张的准确定位，满足当前市场趋势下消费者的需求。商业伙伴公司帮助新品牌准确把握消费者的痛点和需求，引导新品牌完成概念定义和产品设计，并通过其消费大数据分析能力及时满足最终用户尚未满足的需求。这些措施都有助于建立起能够认可价值主张并孕育新品牌的客户集群，帮助新的市场进入者树立品牌知名度和扩大市场。
建设成熟品牌这一理念的重点在于通过商品定位的及时升级，解决消费者的痛点并重新定义品牌价值。商业伙伴公司将利用领先的数据分析能力来生成客户洞察，并帮助品牌跟踪消费者的个性化需求并迭代产品设计。此外，还将通过数字营销和客户服务外包，保持客户对品牌的忠诚度，确保销售增长和持续的品牌影响力。
如今，消费者获取信息的渠道多种多样。我们看到电商的流量收益正在缩水，而在主流平台上吸引新活跃客户的数字营销成本在逐年增加。品牌商可以通过商业伙伴公司的数字能力，降低发生不当数字营销和媒体购买的风险。除了保持现有渠道的稳定运营，商业伙伴公司还将通过全渠道布局为品牌带来流量，为不同渠道提供数字营销解决方案。
对电商平台来说，由于获得成本高昂，依赖单一渠道会影响品牌业务和盈利模式的可持续性，不利于维持业务稳定和未来增长。这表明运营好新的垂直平台、社交媒体生态系统、短视频直播平台和其他新兴渠道变得越来越重要，这也是商业伙伴公司能够提供的可交付成果。